Социальное самочувствие и востребованность психологической помощи представителями разных социальных слоёв населения.
(ВКР на степень магистра. ЯрГУ 14.06.16.)
1.2. Социальное самочувствие и востребованность психологической помощи.
Поскольку тема исследования – связь социального самочувствия с востребованностью психологической помощи, то необходимо остановиться на вопросах о том, что такое психологическая помощь и каковы причины её востребованности.
Оказание помощи людям в решении их проблем имеет давнюю историю. Не имея возможности самостоятельно решить личностные проблемы, люди, как правило, обращались за помощью к окружающим. Это могли быть авторитетные родственники или знакомые, с которыми у них складывались доверительные отношения. Со временем стали появляться люди, которые пользовались большим доверием в решении проблем. Так появились колдуны, гадалки, экстрасенсы и т.п. С появлением религий люди стали обращаться и к служителям культов, как авторитетным специалистам в решении духовных (душевных) проблем. Например, в христианской культуре, это проявилось через традиции исповеди и проповеди. С выделением из медицины психиатрии, как самостоятельного направления лечения психических болезней, стало появляться научное обоснование психологической помощи. Ярким представителем этого направления стал З. Фрейд. С появлением психологии, как самостоятельной науки, стала развиваться научно обосновываемая помощь в решении проблем, не связанных с психической патологией. В настоящее время все эти направления: бытовое (гадалки, колдуны), религиозное (исповедь, проповедь) и научно обосновываемое (психиатрия, психология) сосуществуют. Необходимость научно обосновываемого решения проблем ведёт к формированию системы служб психологической помощи. Так, например, на уровне регионов стали появляться законы о психологической помощи населению. [22] На федеральном уровне, при МЧС, создана специальная служба. В регионах создаются психологические консультации, телефоны доверия, появляется много частных служб психологической помощи. В Ярославле на сегодняшний день, действует 26 официально зарегистрированных психологических служб. Кроме этого работает много частнопрактикующих психологов, экстрасенсов, астрологов, психотерапевтов различных направлений.
В литературе выделяют три комплекса проблем, влияющих на востребованность психологической помощи.
Один комплекс проблем связывают с «развитием информационных технологий, ускорением темпа жизни, изменением содержания труда, необходимостью более эффективного использования ресурсов как материальных, так и человеческих…» [11, с. 114].
Другой комплекс проблем, с которым связывают востребованность психологической помощи, обусловлен выбором пути развития страны, который приводит к необходимости прогнозирования людьми своего будущего [11, с. 115].
Третий комплекс проблем, требующий участия психологов в их решении, это «… социокультурное состояние современного общества, для которого характерна «сшибка» социокультурных ориентиров (традиционных ценностей, советских и либеральных), являющихся не только во многом различными, но зачастую противоречащими друг другу [11, с. 115].
На наш взгляд к ним можно добавить комплекс социально обусловленных, но личностных проблем, с которыми часто обращаются к психологам. Это такие проблемы как семейные отношения, воспитание детей, выбор профессии так далее.
Есть ещё проблемы, связанные с катастрофами и стихийными бедствиями, когда психологи сами приходят на помощь к людям, оказавшимся в состоянии фрустрации. Но это уже области, связанные с медициной.
В любом случае, всё это вызывает тревожность, которая отражается и на сознательном уровне, как понимание наличия проблемы. С негативным и пограничным типами социального самочувствия, проявляющихся в чувствах уныния, безысходности, агрессивности, страха, безразличия, индифферентности часто сталкиваются психологи и психотерапевты, занимающиеся вопросами психологической реабилитации людей. И здесь, прежде всего, им приходится иметь дело с фобиями и страхами, которые, как считает Г.А. Дорофеева, являются одним из серьёзных затруднений процесса социализации человека [21, с. 177]. Согласно опросам, не более 10-20% людей готовы обратиться к психологам в случае появления психологических проблем. И только единицы знают, где находятся психологические центры или специалисты. В то же время более 90% респондентов говорят о значимости, нужности таких специалистов [10]. Невысокая востребованность психологической помощи обусловлена многими причинами. Исследованием причин востребованности психологической помощи занимались Н.Я. Большунова и Е.А. Портянкина [11]. Исследованием социокультурного аспекта психологической помощи занималась Н.Я. Большунова [10]. Проблемы психологической помощи мигрантам исследовала Г.У. Солдатова [46].
Вопросами востребованности психологической помощи в учреждениях родовспоможения и детства занимались М.Е. Ланцбург, А.В. Степаносова, Г.Г. Филиппова [30].
В этой работе мы попытались выявить связь между социальным самочувствием и востребованностью психологической помощи. Очевидно, что если попытки самостоятельного решения проблем с помощью имеющихся знаний и опыта не приводят к их «снятию», то у людей появляется осознание необходимости обращения за помощью к окружающим, к родственникам, другим авторитетным специалистам, в том числе и к психологам. Поэтому, в нашем исследовании, факт осознания необходимости обращения к специалистам мы будем считать критерием востребованности именно психологической помощи, даже если обращение предполагается не к психологу. Ведь в этом случае человек обращается именно за поддержкой, за «снятием» тревожности, что является основной задачей психологической помощи, хоть зачастую ищущий помощи сам этого и не понимает.
Проведённый теоретический анализ по теме позволил нам:
во-первых, определить социальное самочувствие как эмоционально оценочное состояние социальной общности по отношению к окружающей социальной реальности и месту этой общности в данной реальности, проявляющееся через эмоциональные оценки членов этой социальной общности,
во-вторых, выделить индикаторы, позволяющие описать это явление,
в-третьих, определить социальную структуру современного общества и выделить элементы этой структуры и их индикаторы для эмпирического исследования,
в-четвёртых, определить понятие психологической помощи и условий её востребованности.