Константин Волков – худший
Главная роль в сериале досталась Ивану Янковскому, который сыграл новоприбывшего надзирателя Константина Волкова. Константин, разведав обстановку, почти сразу же предложил своим коллегам аутсорс, чтобы заработать хорошие деньги. Поначалу Константин предстает довольно умным и эмпатичным персонажем, который помогает одному из заключенных, однако вскоре раскрывается его злобная сущность, выраженная в ненависти, хитрости и подлости. Он легко расправляется с Валерием Котовым и выступает за то же самое по отношению к возможному исполнителю, с которым он не собирался договариваться. На протяжении всего сериала Волков пытается убедить всех, что он пытается сделать благое дело и, якобы, не думает о деньгах, однако он лишь подпитывает свою жестокость и желание совершать зло.
Александр Рыбкин – лучший
Александра Рыбкина нельзя назвать исключительно хорошим человеком. В «Аутсорсе» вообще очень мало положительных персонажей, однако на фоне многих остальных Рыбкин довольно неплохой человек, который оказался в тяжелой ситуации. Он работал, как обычный человек, и лишь согласился стать частью не самого хорошего дела. Вскоре Александр попытался отомстить за свою жену, стал свидетелем преступления Волкова и помог ему все скрыть, а также негативно принял новость Наташи о ребенке. Но затем Саша изменил свое мнение и сказал, что примет ребенка, хотя заявил он об этом уже слишком поздно. Почти весь сериал Рыбкин провел в моральных терзаниях и даже не смог расправиться с Волковым, который на самом деле изменил его жизнь в худшую сторону.
Роман Савельев – худший
Романа, как и Сашу, можно было бы назвать неплохим персонажем, однако он с самого начала показал, что доверять ему нельзя. Увидев жену Волкова, он сразу же влюбился в нее и не придумал ничего лучше, чем раскрыть ей свои чувства, хотя на тот момент Савельев даже не подозревал, что Нина страдает в браке с Костей. Рома также подбил ее на то, чтобы она ушла из дома и сбежала с ним, но, когда он не нашел свои деньги, то попросту бросил ее, ничего не объяснив, что поставило Нину в безвыходную ситуацию.
Петр Кулаков – лучший
С самого начала врач Петр Кулаков показан с негативной стороны. Он плохо выполняет свою работу, предает жену, а также уезжает из дома посреди ночи, оставляя сына одного, что в итоге чуть не выливается в очень страшную ситуацию. Но затем все меняется. Петр, узнав о том, что он сотворил со своей женой, пытается все исправить, и без каких-либо задних мыслей соглашается отдать все деньги на то, чтобы спасти ее и дать ей дожить до старости. Однако дело свое он так и не довел до конца, потому что появился «восставший» Волков, который поставил точку во всей этой истории.
Андрей Михайлов – худший
По совершению злодеяний Андрей Михайлов ничем не превосходит своих коллег. Он делает все то же самое, что и они, но вдобавок ко всему относится к своей жене так, будто она его собственность, которая не оправдывает вложений. Впрочем, худший он не поэтому, а потому, что полностью проигнорировал план Волкова, по которому главные герои договорились не светить деньгами, пока они работают и живут в этом городе. Андрей же сразу купил дорогую машину, снял хорошую квартиру и не стал ни в чем себе отказывать. Он даже накрыл стол, который не смог бы в одиночку позволить себе со своей зарплатой. Когда к нему приходит его однокурсник Михаил Жучков, он начинает что-то подозревать, особенно после того, как видит шубу в доме Рыбкина. И, если бы не признание Волкова, то Михайлов, скорее всего, стал бы тем, из-за кого Жучков обо всем догадался сам.
Михаил Жучков – лучший
Сергею Дьякову отошла роль хорошего милиционера, причем единственного хорошего. В то время, как его напарнику все равно на свою работу, он хватается за любую зацепку и пытается выйти на главных героев. Михаил постепенно подходит к закрытию дела, но совершает две ошибки, завязанные исключительно на его самоуверенности: сначала он в одиночку противостоит целой группе плохих парней, думая, что они ничего ему не сделают, а вскоре поворачивается спиной к Битюгову.
Битюгов – худший
Когда у главных героев все идет наперекосяк, в повествование врывается подполковник Битюгов, который берет все в свои руки, расправляется с Жучковым, натравливает своих сотрудников на Волкова и становится лидером группы. Интересно, что поначалу он не сомневается в том, что ему нужно следовать букве закона, но, когда Волков заставляет его усомниться в своих взглядах, он сразу же меняется и становится настоящим хищником, который приступает к расширению своей деятельности и, похоже, не собирается останавливаться. Правда, остановиться ему все же пришлось, но его беспокоился он не слишком долго.
Наташа – лучший
Наташа – жертва обстоятельств, с которой все время происходит что-то плохое и которую все время предают. Сначала на нее нападают посреди ночи, затем от нее отворачивается Саша, мать делает вид, что все хорошо, и она теряет самое важное, что у нее было. Затем Наташа ненадолго пускается во все тяжкие, а после соглашается расправиться с Волковым, что, конечно же, не делает из нее положительного персонажа, однако у нее все равно ничего не получилось, потому что либо «Доктор» намеренно назвал неправильный рецепт, либо Петр что-то сделал неверно.
Елена – худший
В матери Романа нет совершенно никаких положительных черт, кроме того, что она любит своего сына. Однако эта любовь переросла в сильнейшую опеку, из-за которой он не чувствовал себя хоть немного счастливым в стенах собственного дома. При этом Елена испытывала ревность и не хотела отпускать Романа из дома, поэтому при виде первой же девушки разозлилась и после поверила совершенно незнакомому человеку в то, что она не та, кем кажется, и хочет забрать у ее сына все деньги.
Юля – лучший
Юля является нейтральным персонажем. В начале она не делает ничего плохого, а после одной новости начинает плыть по течению. Она оставляет своего сына с отцом, а, когда возвращается, ее совершенно не беспокоит человек, прикованный к батарее. Позже Юля пытается высказать все Петру, но он наконец-то берет над ней верх и доходчиво объясняет, что делает все ради нее и сына, и после этого Юля не только полностью закрывает глаза на его действия, но и даже начинает лучше к нему относиться.
Елена Ковалева – худший
Мать Наташи можно назвать действительно отрицательным персонажем, потому что ее действия привели к двум ужасным последствиям. Она убедила свою дочь в том, что ей стоит выбрать не ребенка, а мужа, который прокормит ее и даст крышу над головой. Но, когда Наташа оказалась в реанимации, она сразу же обвинила во всем Сашу, хотя была всецело виновата сама. Ко всему прочему, она натравила Михаила Жучкова на Сашу, что в конечном итоге привело к печальному финалу самого Михаила. При этом, когда Елена встретила Битюкова, который намного хуже, чем Саша, она продолжила с ним общаться даже после того, как узнала его секрет.
«Доктор» – лучший
Несмотря на то, что в сериал дни «Доктора», казалось, сочтены из-за его действий, а также действий главных героев, его нельзя было назвать более худшим персонажем, чем они сами. И это подтвердили даже сами родственники тех людей, жизни которых лишил «Доктор». Оказалось, что никто на него не в обиде, и «Доктор» попал за решетку только потому, что закон и правильная мораль могут идти в совершенно разных плоскостях. Причем «Доктор» не обозлился на весь мир даже после того, как его лишили свободы. Он продолжил помогать людям, особенно Петру, хотя в финале, возможно, и подвел его, но если это действительно так, то «Доктор» лишь в очередной раз доказал, что он – не плохой человек, ведь он понимал, что Петр использует его личное изобретение совсем не для благой цели.