Умный, глубоко знающий свое дело — о ведущем специалисте МФЦ Кукмора Рифате Мутигуллине

Он родом из деревни Янцобино. Окончив Большекукморскую среднюю школу, а затем вуз в Казани, вернулся в родной район и устроился на работу в Кукморское отделение Управления Росреестра.

«Шумная столичная жизнь не для меня. Поэтому я ни разу не пожалел, что обосновался здесь. Впоследствии шесть лет проработал в Кадастровой палате, а в 2017 году, когда в районе открылся филиал Многофункционального центра, перешел сюда. Уже восемь лет работаю ведущим специалистом. Работа нравится, поэтому и неизбежно возникающие в ходе рабочего процесса трудности не пугают, а только закаляют характер», — говорит Рифат Рафкатович.

Многофункциональный центр — одна из самых востребованных служб в районе, куда обращается наибольшее количество жителей. И это не преувеличение. Ведь за последние несколько лет функции Центра значительно расширились.

«За день приходится обслуживать десятки человек. Конечно, попадаются люди с разным характером. Бывают те, кто зря горячится, или те, кто не готовы воспринимать, что им говорят и гнут лишь свою линию. Поэтому при общении с клиентами от нас требуется не только знание дела, но и терпение. Знание человеческой психологии и умение с ней работать тут особенно кстати. Слава Богу, сбоев в программах не было. С коллегами работаем слаженно, помогая друг другу», — делится Рифат Рафкатович.

Руководитель Кукморского филиала Многофункционального центра Лилия Минемуллина отзывается о Рифате Мутигуллине исключительно в положительном ключе:

«Он не только ведущий специалист филиала, но и наставник для молодых сотрудников. Умный, глубоко знающий свое дело, любознательный. Коллектив его уважает за коммуникабельность, открытость, умение выстраивать дружеские отношения с каждым. От клиентов тоже никогда не слышала жалоб. У Рифата Рафкатовича сильно развито чувство ответственности. Поэтому помимо основных обязанностей мы возложили на него контроль документооборота с различными органами, доставку и приемку документов. Он же занимается и отчетностью», — говорит она.

Руководитель отметила и большой вклад Рифата Мутигуллина в урегулирование конфликтных ситуаций.

«В этом направлении он подготовил проект, прошел специальные курсы и получил сертификат. Когда между клиентами и специалистами возникают недопонимания, сотрудники в первую очередь зовут Рифата. Он всегда найдет позитивное решение проблемной ситуации. Одним словом, Рифат Мутигуллин — универсальный специалист, мастер своего дела», — подчеркнула Лилия Миннерамилевна.

Наш земляк за усердную службу был отмечен дипломами Министерства цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан и Благодарностью министра.

фото: Алсу Саляхутдинова/ «Кукмор-информ»