Особенности доставки товаров Wildberries в Донецк
Wildberries — это один из самых популярных и посещаемых интернет-магазинов и маркетплейсов России, который предлагает покупателям огромный выбор товаров самых разных категорий, а также развитую сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) практически во всех крупных городах страны. Благодаря этому жители большинства регионов получают свои покупки без задержек и дополнительных сложностей.
Однако, несмотря на ощутимую востребованность сервиса, официальных пунктов выдачи Wildberries на территории ДНР пока не открыто. Более того, представители маркетплейса не объявляли официальных сроков возможного появления ПВЗ ни в Донецке, ни в других городах республики. В сложившейся ситуации у жителей Донбасса нет возможности заказывать товары напрямую с доставкой во многие города региона.
В результате для приобретения нужных товаров с Wildberries жители Донецка и прилегающих населённых пунктов вынуждены прибегать к помощи альтернативных способов доставки. Чаще всего речь идет об услугах локальных транспортных компаний и сервисов-посредников. Как правило, такие компании берут комиссию за свои услуги — в среднем около 10% от стоимости заказа, хотя этот показатель может меняться в зависимости от внутренних тарифов, режима работы выбранного перевозчика, а также типа и веса посылки.
Однако существует способ сделать получение покупок с Wildberries максимально удобным, быстрым и выгодным по стоимости.
Как организовать доставку с Wildberries в Донецк максимально дёшево
Сегодня на рынке доставки товаров из России в ДНР действует достаточно много сервисов-посредников. Каждый из них предлагает свой уровень цен, сроки доставки, условия страхования и другие нюансы. Изучая предложения, следует обращать внимание на несколько параметров:
• скорость выполнения заказа (сколько дней уходит на доставку),
• прозрачность тарифов (есть ли скрытые комиссии и доплаты),
• надежность и отзывы пользователей,
• наличие удобной системы оповещений о статусе доставки.
С 2019 года одним из лидеров среди транспортных компаний в Донбассе стала DONКЛИК. За это время компания зарекомендовала себя как надежный и стабильный сервис доставки, обрабатывающий заказы оперативно и качественно. Одно из важных преимуществ — возможность получить заказ из Ростова-на-Дону в Донецк всего за 1 день после оформления заявки, что особенно актуально для тех, кто не любит долго ждать. Большое количество пунктов выдачи по городу, подробные инструкции, современный сайт с личным кабинетом и поддержка через мессенджеры делают сервис максимально удобным для покупателей любого возраста и с разным опытом интернет-покупок.
Остановимся подробнее на пошаговой инструкции, как оформить и получить заказ через DONКЛИК, воспользовавшись актуальной схемой:
Пошаговое руководство по доставке товаров из Wildberries в Донецк с помощью DONКЛИК
Регистрация на сайте службы доставки
Первым шагом становится регистрация на официальном сайте DONКЛИК. Этот этап обязателен, ведь только зарегистрированные пользователи получают доступ в личный кабинет и могут оформлять, отслеживать, отменять или менять заявки.
Перейдите на сайт DONКЛИК. В правом верхнем углу найдите кнопку "Авторизация" и кликните по ней.
Так как у вас ещё нет личного кабинета, выберите пункт "Зарегистрироваться". На следующей странице вас попросят ввести номер телефона. Важно указывать актуальный номер, так как на него придёт код подтверждения.
После получения SMS с кодом введите его в специальное поле на сайте.
Придумайте надежный пароль, укажите свои реальные ФИО — это поможет избежать ошибок при получении посылки.
Ознакомьтесь с условиями обработки персональных данных, подтвердите согласие и завершите регистрацию.
Теперь вы сможете входить в свой кабинет, где будут доступны все возможности по управлению заказами и отслеживанию отправлений.
Совет: При регистрации используйте тот номер телефона, к которому у вас постоянный доступ, чтобы не возникло проблем с подтверждением личности или пропущенными уведомлениями.
Выбор пункта выдачи (ПВЗ)
Только после успешной регистрации и входа в личный кабинет можно приступить к выбору подходящего пункта получения (ПВЗ). Этот шаг крайне важен, поскольку именно здесь вам будет максимально удобно забирать ваши покупки.
Слева в верхней части экрана кликните на активную ссылку «Помощь в выборе ПВЗ». Откроется отдельная панель или страница для выбора.
Из предложенного списка выберите нужный маркетплейс — в данном случае, WB (Wildberries).
После этого система отобразит выпадающий список с адресами всех доступных ПВЗ в Донецке. Рекомендуется выбирать ближайший к вашему дому или работе ПВЗ — так вы сильно сэкономите время на поездки. Также советуем учитывать транспортную доступность выбранного ПВЗ — наличие удобного подъезда, парковки или близость к остановкам общественного транспорта значительно упрощает получение заказа.
Чтобы ещё быстрее найти нужный адрес, воспользуйтесь кнопкой "Смотреть на карте": карта с метками ПВЗ поможет быстро сориентироваться в расположении. При необходимости вы можете увеличивать и уменьшать масштаб карты прокручиванием колёсика мыши.
Как только определитесь с выбором, отметьте нужный ПВЗ — к примеру, г. Донецк, проспект Гурова, 7. После выбора система подскажет вам, какой адрес необходимо указывать при заказе на Wildberries: в нашем случае — г. Ростов-на-Дону, проспект Сельмаш, 94.
Если предпочтительнее ПВЗ по адресу ул. Жарикова, 7, то при заказе на Wildberries следует указывать — г. Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, 211/1с1.
📌 Примечание: Если вы часто меняете место проживания или работы, удобно сразу добавить несколько "предпочтительных" ПВЗ и выбирать нужный при каждом заказе.
Регистрация и оформление заказа на Wildberries
Теперь сделайте необходимые действия на сайте Wildberries. Для новых пользователей ВБ подготовил ряд обучающих материалов и подсказок прямо на сайте и в приложении, которые могут помочь освоиться с интерфейсом.
Если у вас нет профиля, пройдите простую регистрацию: откройте стартовую страницу Wildberries и нажмите на кнопку "Войти" вверху. Введите свой номер телефона, получите SMS или push-уведомление с кодом подтверждения. После ввода кода создаётся личный кабинет.
Чтобы выбрать нужный товар, введите его название в строку поиска или откройте подходящую категорию на сайте. Wildberries регулярно обновляет ассортимент, добавляет распродажи и акции: обязательно просматривайте разделы с новинками, скидками или "Товары недели".
Для примера: если вы ищете балетки для ребёнка, введите запрос "Балетки" и выберите нужный раздел, например, «Обувь для девочек». Фильтруйте по бренду, материалу, размеру, цвету, стоимости — это поможет быстро найти оптимальный вариант.
Перейдите на страницу понравившегося товара, ознакомьтесь с описанием и отзывами. Обратите внимание на рейтинг, отзывы покупателей и фотографии "в реальной жизни" — это обезопасит вас от разочарований.
Укажите необходимые параметры: размер, цвет, количество. Добавьте товар в корзину.
Если планируете купить сразу несколько позиций, добавьте их в корзину, чтобы оформить всё одним заказом — это минимизирует вероятность утери или разрыва доставки на несколько отправлений.
Выбор адреса доставки и оформление покупки на Wildberries
Правильный выбор адреса доставки — один из самых главных этапов!
В корзине нажмите кнопку "Выбрать адрес доставки". Перед вами появится полный список всех возможных ПВЗ в Ростове-на-Дону.
Найдите в списке именно тот адрес, который был подсказан через систему DONКЛИК (например, "г. Ростов-на-Дону, проспект Сельмаш, 94" или "г. Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, 211/1с1").
Выберите ПВЗ, убедитесь, что выбран именно ПВЗ, а НЕ курьерская доставка — иначе посредники не смогут забрать вашу посылку.
Оплатить заказ можно любым удобным способом: банковской картой, электронными кошельками, либо через сервисы моментального перечисления.
Ждите подтверждения заказа. Сразу после оформления он появится в разделе "Покупки" в вашем личном кабинете Wildberries.
Полезно: Для максимально точного отслеживания статуса заказа рекомендуем установить мобильное приложение Wildberries и включить уведомления о движении посылки.
Самостоятельное отслеживание статуса и правильное оформление заявки на досыл
В течение нескольких дней (обычно 2-7, в зависимости от загруженности и наличия товара) ваша посылка будет доставлена на выбранный ростовский ПВЗ.
Как только заказ поступит на ПВЗ в Ростове-на-Дону, система Wildberries уведомит вас push-уведомлением и/или SMS.
В личном кабинете Валберис появится кнопка "Получить заказ" — кликнув, вы увидите уникальный QR-код (или цифровой код), по которому выдаётся ваш заказ.
Важно не потерять этот QR-код! Рекомендуется сделать скриншот или сохранить картинку с кодом на телефон, чтобы у вас всегда был доступ к этому идентификатору; он понадобится для передачи посреднику.
Добавление заказа в личном кабинете транспортной компании
Вернитесь на сайт DONКЛИК и войдите в личный кабинет.
Нажмите на кнопку «Сделать заказ» (расположена слева вверху), затем выберите подходящий маркетплейс — в данном случае, Wildberries.
В открывшейся форме необходимо выбрать ваш ПВЗ в Донецке, прикрепить к заявке скриншот QR-кода (или ввести вручную цифровой код), а также внимательно ввести фамилию и номер телефона получателя. Проверьте корректность всех данных.
Прием заявок производится ежедневно с 00:01 до 19:00. Если вы оформили заявку после 19:00, она не сможет быть выполнена, так как код для получения заказов на ВБ меняется ежедневно.
После оформления система присвоит вашему заказу статус "Новый" — статус можно отслеживать в кабинете. Как только менеджер обработает ваш заказ, статус изменится на «В обработке», а когда сотрудники DONКЛИК заберут ваш заказ из ростовского пункта, статус изменится на "В пути в ДНР".
Уже на следующий день после того, как ваш заказ забран из Ростова-на-Дону, вы можете рассчитывать на её получение в выбранном ПВЗ в Донецке.
Завершение получения заказа: получение и оплата
Как только заказ будет доставлен в ПВЗ, на указанный вами номер придет уведомление через Telegram-бот либо вы можете узнать о статусе заказа самостоятельно в личном кабинете. Свои покупки можно забрать, когда статус заказа станет «Готов к получению».
Для получения посылки нужно подойти в ПВЗ и назвать свою фамилию оператору. Также понадобится оплатить 10% от стоимости заказа за услуги досыла. Оплатить можно как наличными, так и безналичным способом.
После оплаты можно сразу вскрыть упаковку и проверить содержимое — это ваше право и обязанность для минимизации собственных рисков.
Для дончан правила возврата товаров, купленных на Вайлберис следующие.
Если товар относится к категории возвратного, он в полном порядке, без дефектов и полностью соответствует заказанному (но к примеру, не подошел размер, не понравился цвет или качество), а с момента поступления товара в Ростов прошло не больше 9 дней, вы можете просто принести его на тот же пункт выдачи, где получали заказ.
Во всех остальных ситуациях — если у товара есть недостатки, обнаружен брак, несоответствие описанию или товар не подлежит возврату, необходимо оформить заявку на возврат в вашем личном кабинете. После одобрения заявки принесите товар на пункт выдачи и предъявите сотрудникам подтверждение, что возврат одобрен.
Возврат средств зависит от политики Wildberries и обычно занимает несколько рабочих дней.
Важно: При возникновении вопросов или технических проблем не стесняйтесь обращаться в службу поддержки DONКЛИК — сотрудники всегда отвечают быстро и подробно.
Итог
Хотя официальных пунктов выдачи Wildberries в Донецке пока нет, вы всегда можете получить нужный товар с минимальными затратами и в кратчайшие сроки! Благодаря сервису DONКЛИК процедура становится простой, прозрачной и не требует специальных навыков. Соблюдайте шаги данной инструкции, чтобы пользоваться всеми преимуществами интернет-шопинга без границ и без лишних переплат. Теперь покупки с Wildberries так же доступны в Донецке, как и в крупных городах России.
Если инструкция помогла вам совершить быструю и выгодную покупку — не забудьте рассказать о ней друзьям!