Поймай, если осмелишься
Представьте, вы гуляете по Патрикам и замечаете около цветочного магазина характерный автомат с призами, которые нужно ловить краном. Вы замечаете, что вместо мягких игрушек внутри — прозрачные шарики с живыми пионами.
Ловите один — и цветок ваш.
Какой будет ваша первая реакция?
Улыбнетесь? Сфотографируете и отправите подруге? Попробуете достать парочку?
Спойлер: эксперимент показал, что большинство пытаются поймать шарик.
А бесплатный автомат-аттракцион мы установили на одной из центральных улиц Москвы, и уже через пару часов около него выстроилась очередь.
Так мы придумали очередной вирусный проект, который сработал.
Как именно мы это сделали
Братья Хиз в книге «Сделано, чтобы прилипать», выделяли шесть принципов продуктов и смыслов, в которые люди влюбляются:
— простота
— неожиданность
— конкретика
— достоверность
— эмоциональность
— истории
Эти постулаты легко запомнить, если вы хорошо знаете английский: первые буквы составляют аббревиатуру SUCCES (simple, unexpected, concrete, credible, emotional, story).
Фактически мы сработали на этих самых сакральных шести правилах, предложив прохожим нечто:
— понятное: все с детства помнят подобные игровые автоматы
— экстраординарное: в автомате мы ожидаем увидеть игрушки, технику, косметику, но не цветы
— легкое: с элементарной механикой «потяни — получи приз»
— триггерное: предложили прохожим сильную эмоцию — азарт
— конкретное: что может быть лаконичнее и яснее цветов
Фурор оказался колоссальным при минимальных вложениях: мы добились максимального охвата. Это упоминания в соцсетях, поток клиентов и рост личного бренда. Про. хожие запомнили локацию, айдентику бренда и положительный эмоциональный опыт, потому что запомнили ассоциацию «цветы в подарок».
В итоге сработала формула успеха «уникальный формат + простая механика + визуальный якорь + эмоции». Такая формула легко ложится практически на любой бизнес.
Примеры вирусного контента
Кейс «Говорящие зеркала» в магазине нижнего белья
Легендарный кейс, когда в бутике поставили зеркало, реагирующее на движение и подбадривающее эмоциональными ласковыми комплиментами:
«Ты выглядишь потрясающе»
«Это белье создано для тебя»
«Сегодня ты прекрасна»
Клиенты получали WOW-эффект — реклама сработала ненавязчиво. Никаких продаж в лоб, только мягкое касание. Продажи выросли, кейс считается образцовым примером маркетингового взаимодействия.
Хлебный QR-код
Петербургская пекарня начала печатать QR-коды на хлебных корках. Клиенты сканировали код и попадали на страничку с личным посланием от пекаря.
Этот кейс сработал, потому что он про:
а) адресное касание
б) персонализацию
А еще вызывает эффект «квеста» и провоцирует азарт. Чем больше покупаешь, тем чаще получаешь индивидуальные эмоциональные поглаживания.
Примерочные в метро
Еще один кейс — вагоны метро, в которые превратил один известный маркетплейс в примерочные.
Представьте, вы заходите в вагон, а в нем и зеркала, и рейлы с одеждой, и мудборды. Срабатывает эффект неожиданности — это невозможно не сфотографировать, невозможно не вовлечься.
Плюс, сработало точечное попадание в целевую аудиторию: молодежь фотографировалась, выкладывала луки в соцсети и задавала тренды.
Как адаптировать под собственный бизнес
Мы — маленький бизнес, но мы готовы на большие маркетинговые шаги. Автомат-хватайка это не просто красивая эффектная акция, а продуманная формула успеха:
— мы создали прецедент
— мы подарили впечатление
— мы запустили вирусный эффект
Адаптируйте эту идею под собственный бизнес:
— идея для магазина косметики: вытяни пробник — получи полную версию продукта (аналог хватайки или коробка)
— книжный магазин: случайные открытки с «намерением на год» при покупке
— магазин одежды: модели на импровизированном подиуме
— барбершоп: зеркала с посланиями на день (аналог примерочной в магазине нижнего белья)
В комментариях делитесь, какой вирусный кейс запомнился вам? С каким вирусным контентом сталкивались?