«Почта России» отчиталась о финансовых результатах за первое полугодие 2025 года. Согласно данным отчетности по РСБУ, доход организации достиг 105,3 млрд рублей. Коммерческие направления выросли на 24% (2,9 млрд рублей), что позволило компенсировать падение доходов от классических почтовых услуг.
«Почта России» продолжает придерживаться политики социальных тарифов и поддержки региональной инфраструктуры, что оказывает влияние на прибыльность компании. Однако организация эффективно контролирует расходы: увеличение операционных издержек отстает от инфляции на 6 процентных пунктов. Цифровизация процессов обслуживания в отделениях позволила увеличить эффективность почтовой сети на 5,3% в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года, пишет newizv.ru.
Общий рост производительности труда в компании достиг 10%. В сравнении с 2022 годом рост составил 35%.
Главным приоритетом для «Почты России» в первые шесть месяцев года стало улучшение клиентского сервиса и повышение его качества. Положительные изменения стали возможны благодаря внедрению цифровых технологий и развитию онлайн-сервисов для физических и юридических лиц.
Клиентам и сотрудникам стали доступны более простые и технологичные процессы. Так, на 65% выросла доля посылок, отправляемых и получаемых через QR-коды. Благодаря этой технологии время обслуживания сократилось в три раза.
За отчётный период 95% новых корпоративных клиентов подключились к услугам «Почты России» онлайн, используя цифровую оферту. Ежемесячно более 5000 представителей малого бизнеса регистрируются таким образом.
В этом году «Почта России» первой среди логистических операторов внедрила приём платежей от юридических лиц через СБП в личном кабинете. Уже за шесть месяцев более 140 000 корпоративных клиентов из всех регионов страны воспользовались этим сервисом.
Спрос на электронные почтовые отправления значительно увеличился — выручка в этом сегменте выросла на 46%. Параллельно с расширением партнёрства с крупными маркетплейсами, онлайн-продавцами и розничными сетями объём складских услуг для селлеров по моделям FBS и FBO за полгода увеличился почти в восемь раз. Выручка от перевозки крупногабаритных грузов за отчетный период почти удвоилась.