❓Вопрос:
Отовсюду слышу что надо внедрять контроль ключевых показателей KPI. Что зарплаты сотрудникам надо считать на их основе. Мол это сильно эффективней и вообще без этого устойчивый бизнес не сделать. Так ли это и какие показатели надо считать?
Подробный аудио-ответ вы можете прослушать в нашем телеграмм канале!
✅ Краткий ответ:
Да, внедрение KPI действительно важно. Бизнес — это про цифры. Управлять компанией, не понимая их, на одних ощущениях или интуиции, неэффективно. Важно понимать, какие цифры влияют на вашу чистую прибыль, так как управлять тем, что не можете посчитать, невозможно.
Показатели специфичны для каждого бизнеса, но есть общие принципы их определения. Вот пример того, как можно структурировать эти показатели.
Раскладываем большие показатели на маленькие составляющие. Глубже и глубже. Например:
🔹1. Чистая прибыль = вся выручка - все расходы
🔹2. Выручка = средний чек * количество покупок
▫️Средний чек: миллион рублей за тысячу покупок — средний чек составит 1000 рублей..
▫️Количество покупок: Общее число сделок за период.
🔹3. Количество покупок = Количество заявок/обращений * Конверсия обращений в покупки
Составляющие:
▫️Количество заявок/обращений: Люди, пришедшие в магазин.
▫️Конверсия обращений в покупки: Процент сделок от общего числа обращений.
🔹4. Количество заявок/обращений = рекламный трафик * конверсия в заявку
Составляющие:
▫️Объем охвата рекламы: Количество показов рекламы.
▫️Конверсия сайта/вывески: Процент людей, перешедших по рекламе или зашедших в магазин.
🚀Вывод:
Разложение бизнес-процессов на отдельные показатели помогает понять, что именно можно объективно посчитать. Начните с базовых 3-5 ключевых показателей и проверяйте, как они влияют на результат. Основной принцип: если увеличив показатель в 2-3 раза, ваш бизнес вырастет кратно, это важный KPI.
Контролируйте эти показатели более тщательно. Привязывайте зарплаты и мотивацию сотрудников к выполнению KPI, чтобы они фокусировались на вещах, приносящих деньги.
Внедрение KPI — лучший способ управлять бизнесом через конкретику и цифры, что позволяет строить устойчивую и эффективную компанию.
Подписывайтесь на мой канал в Telegram - Метод Эффекто
Там вы найдете больше разборов реальных кейсов и дополнительные материалы для развития вашего дела.