Слово «скам» происходит от английского scam (перевод - «афера,
мошенничество»)? и изначально относилось только к интернет-обманам, например, когда инвестиционный проект собирает деньги на что-то, а потом внезапно закрывается.
Теперь же скамом называют любой обман с целью выманить деньги, особенно по телефону или через интернет. Термин стал популярным потому, что случаев мошенничества в последние годы очень много, и количество случаев вышло за рамки стартапов и онлайн-проектов.
Как работает скам?
Сегодня злоумышленники придумывают десятки сценариев обмана. Одни
представляются сотрудниками банка и уверяют, будто с вашего счета
пытаются украсть деньги.
Другие обещают вложения с невероятно высоким доходом («вложитесь сейчас, и через месяц получите втрое больше»). Третьи притворяются работниками государственных служб (налоговой, пенсионного фонда, полиции) или технической поддержки. В ходу и старые уловки - например, звонок от мнимого «родственника», попавшего в беду. Цель всегда одна - заставить жертву поверить и добровольно отдать свои средства.
Чаще всего жертвами телефонного скама становятся пожилые люди.
Например, недавно в Приморье мошенники звонили пенсионерам под видом
сотрудников Пенсионного фонда: сообщали об ошибке в расчете пенсии и
«недоплате», требуя срочно внести эту сумму на указанный счет. Одна пожилая женщина сразу заподозрила неладное и сказала, что лично придет в отделение ПФР - после этого звонок мгновенно прекратился.
Кто рискует быть "заскамленным"?
Кто угодно! От школьников до стариков. Но конечно, да, многие из обманутых - старше 50 лет. Так, из недавного 70-летний житель Сочи за несколько месяцев лишился 32 млн рублей(!!!), поскольку доверился звонившим мошенникам. Они представлялись «службой безопасности» и убеждали его перевести все сбережения на специальные счета. Мужчина выполнял инструкции, пока случайно не узнал от знакомых о похожем мошенничестве. Лишь тогда он понял что это обман и обратился в полицию.
Скам - это психология
Главный признак мошенничества - вас торопят, давят психологически,
пугают или манят нереальной выгодой. Настоящие банки и ведомства так не
поступают: наоборот, посоветуют всё проверить и не спешить. Также
аферисты часто просят сохранить разговор в тайне - это верный сигнал
тревоги.
Современные скамеры могут подделать номер телефона, так что на экране высветится официальный контакт (например, номер банка). Мошенники также нередко пишут через мессенджеры с логотипом банка или портала госуслуг на аватаре. Кроме того, создаются фальшивые сайты, копирующие страницы банков или государственных услуг, чтобы красть пароли и личные данные.
Помните: вводить конфиденциальную информацию на сомнительных сайтах и сообщать её по звонку нельзя - настоящие сотрудники банков и госорганов никогда такого не попросят.
В любом случае, если ситуация кажется подозрительной, главное не паниковать и не делать ничего сгоряча. Нужно спокойно прекратить разговор и перепроверить информацию, элементарно перезвонив в банк, налоговую, или гос орган самому. Также стоит посоветоваться с родственниками или знакомыми. А если «специалист» по телефону запрещает вам с кем-то говорить, можно почти наверняка утверждать, что это мошенник.
Как распознать скам?
Для самопроверки я приготовил короткий опросник, задайте себе несколько вопросов:
- Кто инициатор контакта? Вы сами ожидали этот звонок/письмо или вам позвонили неожиданно?
- Есть ли срочность и давление? Вас торопят («срочно, немедленно») и пугают последствиями за промедление?
- Слишком хорошо или слишком страшно? Обещают огромную выгоду или, наоборот, грозят серьезной бедой?
- Запрашивают личные данные? Просят сообщить реквизиты карт, паспортные данные, пароли или код из SMS?
- Требуют перевода денег? Велят отправить средства на «специальный счет» или отдать наличные курьеру?
Если хоть на один вопрос вы ответили «да», перед вами, с вероятностью в 99%, попытка мошенничества. Очень желательно немедленно прекратить любое общение и ни в коем случае не выполняйте требований злоумышленников.
Что делать, если ты попался?
И наконец, что делать, если вы всё-таки стали жертвой скама.
Сразу позвоните в свой банк, объясните ситуацию, заблокируйте карту или счет, с которого ушли деньги. Затем как можно скорее подайте заявление в банк (оспорьте несанкционированную транзакцию) и обратитесь в полицию. Необходимо именно сходить в отделение и написать заявление, это важно.
Сделали? Хорошо, теперь есть надежда на то что ваши деньги удастся сохранить, а скамеров накажут. И главное - не вините себя: мошенники очень хитры и могут обмануть даже осторожных людей. Важно сделать выводы и впредь быть внимательнее.