С 1 сентября 2025 года вводится новый закон от 07.06.2025 N 137-ФЗ, усложняющий для коллекторов и иных взыскателей работу по взаимодействию с должниками.
Что меняется?
1️⃣ Обязанность указывать данные: В электронных сообщениях теперь нужно указывать ФИО или наименование кредитора/коллектора, а также контактный телефон.
2️⃣ Отказ от взаимодействия: После заявления должника об отказе от взаимодействия кредитор/коллекторы должны прекратить все контакты в течение 3 дней.
3️⃣ Срок хранения данных: Сокращён с трёх до полутора лет срок хранения сообщений и аудиозаписей взаимодействий с должниками.
4️⃣ Жалобы через Госуслуги: Появится упрощённый порядок подачи жалоб на ФССП через специальную форму на Госуслугах.
5️⃣ Обязанность операторов связи: По запросу приставов операторы должны предоставлять данные о факте, дате и времени звонков/сообщений.
❗ Важно: Контактное лицо может отказаться от взаимодействия любым способом (даже устно во время звонка), но рекомендуется записывать разговоры для возможных жалоб.
Другие важные инициативы
🔸 Запрет на продажу долгов МФО коллекторам
В Госдуму внесён законопроект, запрещающий передачу долгов микрофинансовых организаций коллекторам. Вопрос: почему только МФО, а не все долги?
🔸 Запрет онлайн-микрозаймов
Предлагается запретить оформление микрозаймов через интернет (включая использование электронной подписи). Мотивация: рост мошенничества в этой сфере.
🔸 Возврат коллекторов за долги по ЖКУ
Управляющие компании снова хотят разрешить привлекать коллекторов для взыскания коммунальных долгов (как было до 2019 года).