В первом полугодии 2025 года «Почта России» зафиксировала выручку в размере 105,3 млрд рублей, согласно данным отчетности по РСБУ. Увеличение доходов от коммерческих направлений на 24% (что соответствует 2,9 млрд рублей) позволило компенсировать снижение поступлений от традиционных почтовых услуг.
Продолжая выполнять важные социальные функции, поддерживая низкие тарифы и широкую региональную сеть, компания пока не может выйти на стабильную прибыльность. Однако «Почта России» эффективно управляла расходами, снизив рост операционных издержек на шесть процентных пунктов относительно уровня инфляции. Внедрение цифровых технологий в обслуживание клиентов привело к повышению производительности почтовой сети на 5,3% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.
Общий показатель производительности труда в компании увеличился на 10%. По сравнению с 2022 годом наблюдается рост на 35%. Об этом информируют Новые Известия.
В течение первых шести месяцев 2025 года «Почта России» уделяла особое внимание улучшению качества обслуживания и повышению комфорта клиентов. Этому способствовали активное развитие цифровых услуг и внедрение новых технологий, ориентированных как на физических, так и на юридических лиц.
Благодаря упрощению и технологизации процессов количество посылок, отправляемых и получаемых с помощью QR-кодов, увеличилось на 65%. Эта технология позволила втрое сократить время обслуживания клиентов в отделениях.
За отчетный период 95% новых корпоративных клиентов подключились к услугам «Почты России» через цифровую оферту. Ежемесячно к сервисам компании таким образом присоединяются более 5000 представителей малого бизнеса.
«Почта России» стала первой логистической компанией, реализующей возможность приема платежей от юридических лиц через СБП в личном кабинете. За первое полугодие к сервису подключились свыше 140 000 корпоративных клиентов по всей территории страны.
Спрос на электронные почтовые отправления демонстрирует опережающий рост, что привело к увеличению выручки на 46%. Благодаря расширению сотрудничества с ключевыми участниками рынка электронной коммерции объем складских услуг для онлайн-продавцов увеличился почти в восемь раз. Доходы от перевозки крупногабаритных грузов за отчетный период возросли практически в два раза.