«Почта России» опубликовала данные по итогам первых шести месяцев 2025 года. Выручка составила 105,3 миллиарда рублей по РСБУ. Компания отмечает существенный рост коммерческих направлений на 24% (2,9 млрд рублей), что позволило компенсировать снижение доходов от традиционных услуг.
Несмотря на сохранение социальных тарифов и поддержание широкой региональной сети, что пока не обеспечивает выход на прибыль, «Почта России» продемонстрировала эффективный контроль над расходами. Сообщается, что операционные затраты выросли на 6 процентных пунктов ниже инфляции. Благодаря внедрению цифровых технологий для клиентов в отделениях производительность почтовой сети повысилась на 5,3% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Общая производительность труда в компании увеличилась на 10%, а по сравнению с 2022 годом рост достиг 35%.
В течение первых шести месяцев 2025 года «Почта России» акцентировала внимание на улучшении клиентского опыта и качества обслуживания. Позитивные изменения обусловлены активным внедрением цифровых решений и развитием онлайн-сервисов как для частных лиц, так и для корпоративных клиентов. Множество внутренних процессов стали удобнее и технологичнее: например, число посылок, отправляемых и получаемых с помощью QR-кодов, возросло на 65%, что втрое сократило время обслуживания.
За отчетный период 95% новых юридических лиц подключились к услугам «Почты России» через цифровую оферту. Ежемесячно более 5000 представителей малого бизнеса начинают пользоваться сервисами компании таким способом. В этом году «Почта России» стала первой среди логистических компаний, реализовавшей возможность приема платежей от юридических лиц через Систему быстрых платежей (СБП) в личном кабинете. Уже в первой половине года к данному сервису подключились свыше 140 000 корпоративных клиентов по всей стране.
Наблюдается опережающий рост спроса на электронные почтовые отправления: выручка от этих услуг за первое полугодие увеличилась на 46%. Благодаря расширению партнерства с ключевыми платформами электронной коммерции, онлайн-продавцами и розничными сетями, объем складских услуг для селлеров по схемам FBS и FBO вырос почти в восемь раз за полгода 2025 года. Кроме того, за отчетный период почти вдвое увеличилась выручка от перевозки крупногабаритных грузов.