В Ташкенте из-за долга одной квартиры отключили весь стояк

Представители компании «Тошкент шаҳар сув таъминоти» официально прокомментировали инцидент, произошедший на 19-м квартале Чиланзарского района, где действия одного из сотрудников привели к прекращению подачи воды целому жилому стояку. Ситуация, вызвавшая значительный общественный резонанс, была признана руководством компании неправомерной.

Как следует из полученной информации, участковый инспектор водоснабжающей организации, столкнувшись с длительной задолженностью со стороны жильца одной из квартир, предпринял попытку принудительного взыскания долга. Неоднократные уведомления и визиты к абоненту-неплательщику не принесли ожидаемого результата. В материалах дела, предоставленных компанией, указывается на техническую особенность системы водоснабжения в данном конкретном доме, которая не позволяла осуществить точечное отключение воды исключительно в квартире должника.

Столкнувшись с данной проблемой и действуя, как было установлено, по собственной инициативе, инспектор принял решение перекрыть вентиль, обслуживающий весь стояк. В результате этого действия водоснабжение было прекращено для квартир на четырех этажах, включая те, чьи владельцы не имели задолженностей и своевременно выполняли свои обязательства по оплате коммунальных услуг. Данная мера вызвала обоснованное недовольство со стороны добросовестных плательщиков, которые оказались заложниками ситуации.

В «Тошкент шаҳар сув таъминоти» заявили, что после поступления жалоб от жильцов последствия самовольных действий инспектора были незамедлительно устранены, и подача воды была восстановлена в полном объеме. В отношении самого сотрудника были приняты меры дисциплинарного взыскания- ему вынесено строгое предупреждение. Кроме того, с ним был проведен дополнительный инструктаж о недопустимости применения подобных методов, нарушающих права других потребителей и действующее законодательство.

Данный инцидент создает важный прецедент, который официально закрепляет неправомерность практики коллективных отключений как инструмента воздействия на отдельных должников. Случай на Чиланзаре должен стать сигналом для пересмотра внутренних регламентов и процедур работы с неплательщиками в коммунальных службах. В цивилизованном правовом поле разрешение долговых споров должно осуществляться исключительно в рамках закона, без ущемления прав граждан, не имеющих отношения к задолженности. Необходимо выстраивать такую систему работы, при которой действия, направленные на одного неплательщика, не приводили к нарушению прав добросовестных потребителей, проживающих в том же многоквартирном доме.

В рамках программы модернизации, в Ташкенте активно внедряются «умные» счетчики воды, которые позволяют дистанционно не только снимать показания, но и ограничивать подачу воды конкретному абоненту, что в будущем должно полностью исключить техническую необходимость в коллективных отключениях стояков.