Выбирая фасадные или террасные материалы, вы наверняка сталкивались с разбросом гарантий: один производитель обещает 1 год, другой – 5, третий смело заявляет о 30 или 50 годах. Почему такие разительные отличия? Не маркетинговый ли это ход?
Разберем на примере политики завода «Доломит» (производитель с 20-летним опытом). Наш подход четко разделяет три типа гарантийных сроков:
1️⃣ Гарантийный срок (на дефекты/брак): 1 год со дня отгрузки
* Что это значит? Это стандартная юридическая гарантия, общая для многих товаров. Она покрывает заводской брак или несоответствие продукции Техническим Условиям (ТУ) на момент отгрузки. Если вы обнаружили дефект (трещина, скол, нарушение геометрии) сразу или в течение года – производитель обязан заменить изделие.
* Почему именно 1 год? Это срок, достаточный для выявления производственных огрехов. Важно: Это НЕ гарантия, что материал прослужит только год! Это гарантия на изначальное качество.
2️⃣ Гарантия на сохранение цвета: 7 лет
* Что гарантирует? Производитель берет на себя обязательство, что панель не выцветет, не пожелтеет и не покроется пятнами под воздействием ультрафиолета (солнца) в течение этого срока.
* На чем основано? На результатах лабораторных испытаний. Фактические результаты на объектах в южных регионах подтверждают этот срок. Это реальная гарантия на эстетику.
3️⃣ Гарантийный срок ЭКСПЛУАТАЦИИ: 50 лет
* Что гарантирует? Это – гарантия на «здоровье» материала в заданном диапазоне температур (от -50°С до +50°С). Она обещает сохранение ключевых физико-механических свойств:
→ Стойкость к ударам и нагрузкам (не расколется от града или неосторожного воздействия);
→ Пластичность (материал не станет хрупким на морозе);
→ Целостность структуры (никаких расслоений, коробления, необратимых деформаций).
* На чем основано? На ускоренных испытаниях в лабораториях, моделирующих старение материала под воздействием множества факторов: циклы заморозки/разморозки, УФ-излучение, влага, механические нагрузки. 50 лет – это расчетный срок службы, подтвержденный научными методами (регрессионный анализ данных испытаний). Это гарантия на долговечность и функциональность.
Почему у других производителей цифры могут быть другими (и ниже)?
- Разная ответственность: Гарантия в 50 лет – это огромные обязательства. Дать их может только производитель, уверенный в своей технологии, сырье и контроле качества на каждом этапе.
- Разные технологии и сырье: Качество стабилизаторов (особенно против УФ), наполнителей напрямую влияет на срок службы. Дешевые аналоги физически не могут служить десятилетиями без потери свойств.
- Отсутствие реальных испытаний: Цифры иногда берутся "с потолка" или на основе теоретических выкладок без подтверждающих протоколов.
Как потребителю разобраться и не ошибиться?
- Спрашивайте разделение гарантий: Всегда уточняйте, что конкретно гарантируется на 1/5/7/50 лет (брак? цвет? прочность?).
- Требуйте доказательства: Просите предоставить протоколы испытаний из аккредитованных лабораторий, подтверждающие заявленные сроки (особенно на цветостойкость и долговечность).
- Внимательно читайте договор: Гарантийные обязательства должны быть четко прописаны, включая условия их выполнения.
- Смотрите на репутацию завода: Производитель с историей и собственными мощностями (как "Доломит") дорожит именем и отвечает за обещания.
Где посмотреть официальные гарантии «Доломит»?
Все детали, условия и документы собраны на специальной странице: https://dolomit-saiding.com/kompaniya/
Вывод: Большая цифра гарантии (30, 50 лет) – это серьезно, только если она подкреплена лабораторными испытаниями, четко разделена по типам обязательств и прописана в договоре. Понимая разницу между гарантией на брак, цвет и эксплуатацию, вы сможете выбрать материал, который действительно защитит ваш дом на десятилетия.