«С глаз долой — из сердца вон»
На днях мне позвонила моя очень давняя клиентка — и подняла настроение на много-много градусов. #кейс
Предыстория:
Она обратилась в середине апреля. К тому моменту уже давно и неспешно продавала свой домик (дачу) в дальнем Подмосковье. Спросила моего совета — как, с моей точки зрения, можно продать быстрее. Переживала за свою пожилую маму, которая рвалась на дачу, хотя здоровье уже не позволяло. А дачный сезон уже близко… Поэтому и хотела продать дачу, чтобы «её с глаз долой…».
⠀
Домик уже был выставлен в продажу одним местным риэлтором. Я подключилась и сделала следующее:
• проанализировала цену
• провела маркетинговый анализ и обзор конкурентов
• дала рекомендации по корректировке стоимости, целевой аудитории, позиционированию объекта
• предложила продающий текст объявления
• порекомендовала сделать хоумстейджинг с акцентом на террасу — самое привлекательное место в доме
• настояла на профессиональной фотосъёмке, чтобы передать атмосферу и уют.
⠀
Клиентка предложила мне тоже заняться продажей, но на тот момент у меня не было такой возможности. Да и этика по отношению к коллеге не позволила бы мне так поступить.
Процесс:
Клиентка — на минуточку — высококлассный предприниматель с огромным стажем. У неё собственное прибыльное производство и сбыт шоколадной продукции. Как настоящий профессионал, она сразу приступила к реализации плана, ничего не откладывая в долгий ящик.
⠀
На подготовку и уборку ушло несколько дней.
Результат:
Нашлись сразу два покупателя. Дача была продана без торга!
Более того — покупатель терпеливо ждал пока завершится межевание участка (дача старенькая, и межевание раньше не провели). Покупатель влюбился с первого просмотра.
Клиентка была удивлена, насколько точно и быстро сработали рекомендации. К тому же, она получила интересный и незабываемый опыт. А её риэлтор даже сделал ей хорошую скидку по комиссии — потому что сам многому научился в этом процессе.
Такое тоже бывает😉
Я же благодарна за то, что мой опыт и стратегия продажи дали такой быстрый и выгодный результат.
Правда, к сожалению, не все клиенты готовы принимать профессиональные советы. Потому что советы бывают болезненными — особенно когда речь идёт о цене.
Так что отсутствие результата — это не всегда «плохо работает агент». Но всегда это совместная ответственность: и клиента, и риэлтора. Только в команде можно прийти к сильному результату. Согласны?
