WhatsApp Web не полностью свободен от ошибок, и пользователи часто сталкиваются с такими ошибками, как «WhatsApp Web не работает», «WhatsApp Web не может подключиться к телефону» и т. д.
Итак, если у вас возникли проблемы при использовании приложения WhatsApp, вот что можно сделать для их решения.
1. Проверьте подключение к Интернету.
Первое, что вы можете сделать, если WhatsApp Web не работает, — это проверить подключение к Интернету.
Для подключения к серверу WhatsApp необходимо стабильное интернет-соединение. Если интернет нестабилен, соединение с сервером может быть прервано, что приведёт к проблеме «WhatsApp Web не работает».
Прежде чем приступить к следующим методам, проверьте стабильность интернет-соединения. Если интернет нестабилен, вы можете исправить ситуацию, а затем попробовать WhatsApp Web.
2. Проверьте, работают ли серверы WhatsApp.
Если вы регулярно пользуетесь веб-версией WhatsApp и внезапно обнаружили, что не можете подключиться к веб-версии, не паникуйте. Зайдите на сайт downdetector.com и проверьте, работают ли серверы WhatsApp.
Если WhatsApp не работает, подождите несколько минут, пока он снова не заработает. Поэтому, прежде чем приступать к другим методам, убедитесь, что веб-версия WhatsApp активна.
3. Проверьте совместимость браузера.
WhatsApp — популярное приложение для обмена мгновенными сообщениями, доступное практически на всех основных платформах, включая Android, iOS, Mac, Windows и т. д. Поскольку веб-версия WhatsApp работает в веб-браузере, пользователям следует проверять совместимость браузера.
WhatsApp Web работает не во всех веб-браузерах, но работает в Google Chrome, Safari, Firefox, Opera, Edge и т. д. Поэтому убедитесь, что вы используете совместимый браузер.
4. Обновите браузер.
Проблемы с работой WhatsApp Web также могут быть вызваны устаревшим браузером. Даже если вы используете совместимый браузер, WhatsApp Web не обязательно поддерживает все версии Chrome, Firefox, Safari, Opera и т. д.
Чтобы обновить браузер Chrome, перейдите в раздел «Настройки» > «Справка» > «О Google Chrome». Теперь Google Chrome будет обновляться автоматически.
5. Отключите сторонние расширения.
Современные веб-браузеры поддерживают добавление расширений и дополнений для улучшения своей функциональности. Иногда сторонние расширения могут препятствовать корректной работе WhatsApp Web.
Необходимо проверить, не препятствует ли какое-либо расширение работе WhatsApp Web Services. Вы можете открыть режим приватного просмотра (инкогнито) в браузере и войти в систему через WhatsApp Web.
Если WhatsApp Web работает нормально в режиме приватного просмотра, проверьте расширения/дополнения.
6. Отключите приложения VPN/прокси.
Использование VPN или прокси-приложений является еще одной распространенной причиной проблем с работой WhatsApp Web на ПК.
VPN- и прокси-приложения часто увеличивают время подключения к серверу, что приводит к сбоям. Поэтому, если вы используете VPN- или прокси-приложения на компьютере, вы можете временно отключить их и проверить.
7. Очистите кэш и файлы cookie.
Иногда устаревшие кэш и файлы cookie также могут стать причиной проблем с работой WhatsApp Web. Поэтому, чтобы использовать WhatsApp Web, необходимо очистить кэш и файлы cookie браузера.
Если вы используете браузер Google Chrome, перейдите в раздел «Настройки» > «Дополнительные параметры». Прокрутите вниз, пока не найдете опцию «Очистить данные браузера». Нажмите «Очистить данные браузера», а затем очистите кэш и файлы cookie. После этого перезапустите браузер Google Chrome, чтобы исправить ошибки, связанные с веб-приложением WhatsApp.
8. Обновите WhatsApp на Android
Если на вашем Android-устройстве установлена устаревшая версия WhatsApp, то подключение к веб-сайту WhatsApp, скорее всего, не будет выполнено.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp для Android, чтобы подключение к смартфону прошло без ошибок. Перейдите в Google Play и установите последнюю версию WhatsApp для Android, чтобы решить проблему «Веб-версия WhatsApp не работает».
9. Проверьте параметры Интернета на компьютере и смартфоне.
Если вы подключаетесь через Wi-Fi, убедитесь, что у вас есть активное интернет-соединение. Кроме того, подключите Android и компьютер к одной и той же сети Wi-Fi, прежде чем подключаться к веб-версии WhatsApp.
Если подключение к Интернету на вашем компьютере активно, обновите веб-страницу и повторите попытку. Если проблема не устранена, перезагрузите смартфон и Wi-Fi-роутер, чтобы устранить проблему «WhatsApp Web не работает».
Вот лучшие способы решения проблемы «Веб-приложение WhatsApp не работает» на компьютерах с Windows.