При использовании WhatsApp на Android или iPhone иногда могут возникать некоторые проблемы. Одна из самых неприятных проблем заключается в том, что WhatsApp не отображает конкретный контакт, несмотря на то, что он сохранён в телефонной книге.
Это серьёзная проблема WhatsApp, поскольку приложение не позволяет обмениваться сообщениями или звонить этим контактам. Почему же контакты не отображаются в WhatsApp? Это руководство объяснит причину.
Почему контакты не отображаются в WhatsApp?
WhatsApp может не отображать определённые контакты по разным причинам. Ниже мы перечислили несколько причин.
- У приложения WhatsApp нет разрешения на контакты.
- Контакт не сохранен в вашей телефонной книге.
- На серверах WhatsApp возникла проблема.
- Контакт недоступен в WhatsApp.
- Вы используете устаревшее приложение WhatsApp.
Теперь, когда вы знаете все возможные причины отсутствия контактов в WhatsApp, пришло время разобраться с проблемой. Вот несколько советов, как решить её.
1. Убедитесь, что контакт сохранен в вашей телефонной книге.
Прежде чем приступать к расширенному устранению неполадок, первым делом следует проверить, сохранен ли контакт в телефонной книге Android.
Если контакт не сохранён в вашей книге контактов, он не появится в WhatsApp. Поэтому откройте приложение «Телефон от Google» на Android и проверьте, сохранился ли контакт.
Если контакт не сохранился, сохраните его на телефоне, а затем проверьте в WhatsApp.
2. Обновите контакты WhatsApp.
Если вы только что сохранили определённый контакт, и он не отображается в приложении WhatsApp, вам необходимо обновить контакты WhatsApp. Вот что нужно сделать.
1. Запустите приложение WhatsApp на вашем Android-телефоне.
2. Когда приложение откроется, перейдите на вкладку «Чаты» .
3. На экране «Чаты» нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Обновить» .
Обновление откроет ваш последний список контактов. Теперь будут отображаться недавно сохранённые контакты.
3. Убедитесь, что разрешение на контакт предоставлено.
Если вы всё ещё не можете найти контакт, сохранённый в телефонной книге, убедитесь, что у приложения WhatsApp есть разрешение на доступ к контактам. Вот что вам нужно сделать.
1. Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp на главном экране. В появившемся меню выберите « Информация о приложении» .
2. На экране «Информация о приложении» выберите «Разрешения» .
3. На экране «Разрешения приложения» нажмите «Контакты» .
4. Установите «Разрешить» в разрешениях для контактов .
После предоставления разрешения перезапустите приложение WhatsApp и проверьте, отображается ли контакт.
4. Убедитесь, что серверы WhatsApp работают исправно.
Проблемы с бэкендом — еще одна причина, по которой WhatsApp не может извлечь контакт из вашей телефонной книги.
Как и в случае с подобными сервисами, серверы WhatsApp могут периодически выходить из строя в связи с проведением технических работ. В случае выхода серверов из строя вы не сможете в полной мере использовать возможности приложения WhatsApp.
5. Сохраните контакты в международном формате
Этот хитрый трюк, похоже, помогает многим пользователям WhatsApp. Если у контакта, сохранённого в вашей адресной книге, отсутствует код страны, вам нужно добавить его, а затем найти контакт в приложении WhatsApp.
Вам необходимо сохранить контакт, который вы хотите использовать в WhatsApp, в полном международном формате.
6. Очистите кэш WhatsApp.
Данные кэша должны накапливаться со временем. Если данные кэша WhatsApp повреждены, вы столкнетесь с такими проблемами, как отсутствие контактов в приложении. Вы можете исключить эти проблемы, очистив файлы кэша WhatsApp. Вот что вам нужно сделать.
1. Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp на главном экране и выберите «Информация о приложении» .
2. На экране «Информация о приложении» выберите «Использование хранилища» .
3. В разделе «Использование хранилища» нажмите «Очистить кэш» .
7. Обновите приложение WhatsApp.
Возможно, версия приложения WhatsApp, установленная на вашем телефоне, устарела и имеет проблемы с совместимостью и синхронизацией. Если вы не знаете причину, попробуйте обновить приложение WhatsApp.
Кроме того, нет ничего плохого в обновлении приложений для Android. Чтобы обновить WhatsApp, откройте Google Play Маркет и найдите WhatsApp.
Затем откройте официальный сайт приложения WhatsApp и нажмите «Обновить». Это позволит установить все ожидаемые обновления приложения.
8. Переустановите приложение WhatsApp.
Переустановка должна быть последним средством, особенно если вы испробовали все описанные выше методы и они не увенчались успехом.
Иногда переустановка приложения — единственное решение подобных проблем на Android. Перед переустановкой приложения создайте резервную копию чата в WhatsApp.
Просто нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp на главном экране и выберите «Удалить». После удаления переустановите приложение из Google Play.
Затем войдите в свою учетную запись WhatsApp, используя свой номер телефона, и восстановите резервную копию чата, которую вы создали ранее.
Вот несколько простых способов исправить проблему с отображением контактов в приложении WhatsApp для Android. Если вам нужна дополнительная помощь по этой теме, дайте нам знать в комментариях. Если это руководство окажется для вас полезным, не забудьте поделиться им с друзьями.