Недавно мы получили несколько сообщений от читателей о поломке микрофона. Некоторые читатели сообщили, что собеседник не слышал их голоса во время разговора. Обычно это не приводит к серьёзным проблемам, но что делать, если это срочный деловой звонок или телефонное интервью?
Почему микрофон вашего телефона не работает?
Микрофон вашего телефона может не работать по нескольким причинам, особенно во время разговора. Вот некоторые из них.
Проблемы с сетью – Обычно именно проблемы с сетью являются причиной проблем с микрофоном. Если вы разговариваете по телефону, и собеседник внезапно вас не слышит, можно обвинить в этом оператора связи.
Блокировка микрофона. Иногда во время разговора мы случайно закрываем микрофон пальцами, что блокирует звук. Поэтому убедитесь, что вы не закрываете микрофон пальцами во время разговора.
Накопление грязи – сбой в работе микрофона также может быть вызван скоплением грязи на микрофоне. Это не происходит в одночасье, но со временем может привести к проблемам.
Сторонние приложения – Некоторые типы приложений, доступные в интернете, могут создавать проблемы с микрофоном. Они не наносят вреда оборудованию, но могут изменять некоторые файлы, что может привести к проблемам с микрофоном.
Мы поделимся несколькими простыми способами решения проблем с микрофоном на смартфонах Android. Обязательно следуйте каждому способу внимательно.
1. Перезагрузите устройство.
Что ж, это одно из первых действий, которые следует выполнить для устранения проблемы с микрофоном на смартфонах Android.
Не только проблемы с микрофоном, простая перезагрузка может исправить большинство ошибок Android. После этого позвоните и проверьте, решена ли проблема с микрофоном.
2. Выключите устройство на несколько секунд.
Что ж, это ещё один способ исправить проблемы с микрофоном на устройствах Android. Если простая перезагрузка не помогает, выключите смартфон Android и подождите 10–30 секунд, прежде чем снова его включить.
Это обновит ваше оборудование и устранит проблемы с микрофоном. После этого позвоните, чтобы проверить, решена ли проблема.
3. Проверьте, не закрывает ли чехол микрофон вашего телефона.
Хотя это случается крайне редко, чехол для телефона может заблокировать микрофон. Даже если чехол не блокирует микрофон полностью, он всё же может блокировать звук.
Если чехол телефона закрывает микрофон, звук будет тихим. Поэтому нужно проверить, не закрывает ли чехол микрофон.
Попробуйте снять чехол с телефона и протестировать работу микрофона Microsoft. Если проблема не исчезнет, установите его обратно в чехол.
4. Выключите Bluetooth.
Если у вас есть Bluetooth-гарнитура, которую вы часто используете с Android, ваша гарнитура, скорее всего, подключена к Android при совершении/приеме вызовов.
При подключении Bluetooth-гарнитуры разговор в микрофон телефона невозможен. Поэтому убедитесь, что к телефону не подключено ни одно Bluetooth-устройство.
Вы также можете опустить шторку уведомлений на Android и отключить Bluetooth. Или откройте панель приложений > Bluetooth и отключите Bluetooth .
5. Проверьте разрешение на использование микрофона на Android.
Последняя версия Android позволяет включать/отключать доступ к микрофону для приложений и сервисов. Поэтому, если микрофон не работает на Android при использовании выбранных приложений, необходимо проверить настройки доступа к микрофону. Вот что нужно сделать.
1. Откройте приложение «Настройки» на вашем Android-смартфоне.
2. В разделе «Настройки» прокрутите вниз и нажмите «Конфиденциальность» .
3. Затем в диспетчере разрешений включите переключатель Доступ к микрофону .
6. Проверьте доступ приложений к микрофону.
Как мы знаем, последние версии Android позволяют отключить доступ к микрофону для некоторых приложений. Допустим, ваш микрофон не работает только во время звонков в WhatsApp. В этом случае вам нужно проверить, включён ли доступ к микрофону для WhatsApp.
1. Нажмите и удерживайте значок приложения , для которого вы хотите проверить доступ к микрофону, и выберите «Информация о приложении».
2. На экране информации о приложении нажмите «Разрешения» .
3. В разделе «Разрешения приложения» нажмите на значок «Микрофон» .
4. Выберите « Разрешить только при использовании приложения» или «Спрашивать каждый раз» , чтобы предоставить приложению доступ к микрофону.
7. Очистите микрофон булавкой.
Как мы все знаем, сбои в работе микрофона могут быть вызваны также скоплением на нем грязи.
Грязь не скапливается за одну ночь, но если вы пользуетесь телефоном регулярно в течение длительного времени или он подвергается воздействию пыли, накопление грязи становится вполне очевидным.
В этом методе вам нужно проткнуть небольшое отверстие рядом с USB-разъёмом тонкой булавкой или иглой. Вы также можете продуть отверстие микрофона воздухом через рот, чтобы удалить грязь. Не используйте хлопчатобумажные салфетки для чистки, так как в них могут застрять кусочки ткани.
Вы также можете отнести свой смартфон в местную мастерскую по ремонту смартфонов, чтобы удалить грязь с микрофона.
8. Отключите шумоподавление.
В последних смартфонах Android появилась функция «Шумоподавление». Она устраняет фоновый шум во время звонков и улучшает качество связи.
Однако из-за некоторых ошибок функция иногда полностью блокирует голос при вызове. Поэтому, если проблема с микрофоном вызвана шумоподавлением, воспользуйтесь этим методом для её устранения.
- Сначала откройте панель приложений и выберите «Настройки» .
- В настройках нажмите «Вызов» .
- Теперь в настройках вызова прокрутите вниз и найдите пункт «Шумоподавление» .
- Отключите эту опцию и перезагрузите смартфон.
9. Найдите и удалите сторонние приложения.
Как уже упоминалось, сторонние приложения могут создавать помехи в работе телефона и вызывать проблемы с микрофоном.
Если после установки приложения у вас возникли проблемы с микрофоном, это может быть связано с самим приложением. Загрузите телефон в безопасном режиме, который временно отключит все сторонние приложения.
После загрузки телефона в безопасном режиме позвоните и проверьте, работает ли микрофон. Если работает, необходимо найти и удалить приложение, вызывающее проблему.
10. Отремонтируйте его.
Если все эти методы не помогли решить проблему с микрофоном на Android, вероятно, микрофон вашего телефона неисправен. Если микрофон неисправен, его необходимо отремонтировать в сервисном центре.
Вы также можете позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы получить более подробную информацию о телефоне. Если ваш телефон находится на гарантии, вам ничего не придётся тратить. Однако, если гарантийный срок телефона истёк, вам придётся оплатить ремонт микрофона.
Вот несколько лучших способов решения проблемы с микрофоном на Android-смартфонах.