В Пензенской области с 4 августа запустят автоматический обзвон пациентов, записавшихся на прием в больницу.
В течение месяца информационные звонки будут проходить в тестовом режиме. С 1 сентября услуга заработает штатно.
Инициатива реализуется министерством здравоохранения Пензенской области в рамках проекта «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе ЕГИСЗ». Цель — внедрение голосового помощника на базе искусственного интеллекта для автоматизации обращений граждан на номер «122».
Голосовой помощник улучшит процесс записи к врачу, снизит количество пропусков и повысит доступность для пациентов в «листе ожидания».
Пациенту позвонит автоматический робот с номера +78412477077. Он сообщит, к какому врачу и на какое время записан человек. После этого робот попросит подтвердить запись. Важно четко ответить: «да», если пациент планирует прийти, или «нет», если не сможет.
Областной Минздрав подчеркивает, что звонки официальные и не связаны с мошенничеством. Новый сервис не собирает личные данные и направлен на улучшение качества медицинской помощи, отметили в пресс-службе правительства региона.
В Кузнецке власти планируют привить от гриппа не менее 60% горожан.