Озон-банк запускает банкоматы: цифровой банк идет в офлайн

(Разбираем стратегию и риски необычного решения)

📌 Что происходит?

• 350 банкоматов до конца 2025 года (уже установлено 12 в Москве, СПб, Екатеринбурге).
• Локации: пункты выдачи Ozon (ПВЗ) и торговые центры.
• Функционал:
  Снятие/пополнение без комиссии (пока только для своих клиентов).
  В будущем — удаленная идентификация, новые продукты.

Цель: компенсировать отсутствие отделений и привлечь «нецифровых» клиентов.

💰 Экономика проекта

• Затраты: ~700 млн руб. (2 млн руб./банкомат).
• Окупаемость: нужно перенаправить через свои устройства 35 млрд руб. операций.
• Альтернатива: сейчас Озон-банк платит ВТБ 2% за операции в чужих банкоматах.

Проблема:

• 80% клиентов Ozon — digital-пользователи, редко использующие наличные.
• По данным Сбера, спрос на допуслуги в банкоматах упал на 40% за 2 года.

📊 Сравнение с Т-Банком

КритерийОзон-банкТ-БанкМодельРасчетный банк для маркетплейсаУниверсальный банкАудиторияМолодые digital-пользователиШирокая (включая «нецифровых»)РискиНизкий спрос на наличныеУже прошел этап окупаемости

Вывод: Т-Банк смог, но у него была иная клиентская база.

⚡ Зачем это Озону?

1. Депозиты и кредиты
   Сейчас:
   Кредитный портфель — 2,4 млрд руб. (рост в 16 раз за квартал).
   Депозиты — 20 млрд руб. (не растет).
   Банкоматы помогут привлекать вклады и погашать кредиты наличными.
2. Идентификация
   С 2026 года запретят удаленную верификацию через агентов → банкоматы станут альтернативой.
3. Конкуренция с ВТБ/Сбером
   Сейчас клиенты Ozon-Bank зависят от партнерских сетей (платят комиссии).

📌 Прогнозы экспертов

✅ Оптимисты:

• «Это эксперимент, который окупится через 3–5 лет» (Виктор Достов).
• Банкоматы + ПВЗ = новая экосистема.

❌ Скептики:

• «Проект вряд ли выйдет в плюс» (Алексей Войлуков, РАНХиГС).
• Обслуживание сети съест всю прибыль (инкассация, аренда мест).

💡 Что это значит для клиентов?

• Плюс: Бесплатное снятие наличных без поиска банкоматов ВТБ.
• Минус: Если проект провалится, Ozon может ввести комиссии.

Совет: Пока тестируйте — банк будет активно раздавать бонусы за использование своих банкоматов.

🔮 Будущее

• 2025: 350 банкоматов → оценка спроса.
• 2026: Если оборот превысит 35 млрд руб. — расширение до 1000+.
• Риск: Если цифровые тренды победят, сеть законсервируют.

P.S. Главный вопрос: Нужны ли банкоматы в 2025 году? Ozon делает ставку на гибридную модель, но мир идет в сторону cashless.

Источник