Жительница Оренбурга нашла в колбасе металл, сообщил Роспотребнадзор. В ведомстве рассказали, что делать в таких случаях.
В случае обнаружения посторонних предметов в продуктах питания покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар на качественный.
Если это не помогло, потребитель может подать официальную жалобу в Роспотребнадзор через электронную форму или лично по адресу: Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1. В обращении необходимо указать: К жалобе рекомендуется прикрепить подтверждающие материалы: фото, видео, копии чеков. При этом в ведомстве подчеркивают, что контрольные проверки не проводятся только по публикациям в соцсетях или мессенджерах — необходимо официальное обращение.
Жительница Оренбурга нашла в колбасе металл, сообщил Роспотребнадзор. В ведомстве рассказали, что делать в таких случаях.
В случае обнаружения посторонних предметов в продуктах питания покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар на качественный.
Если это не помогло, потребитель может подать официальную жалобу в Роспотребнадзор через электронную форму или лично по адресу: Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1.
В обращении необходимо указать:
- название и производителя продукта;
- адрес магазина, где он был приобретен.
К жалобе рекомендуется прикрепить подтверждающие материалы: фото, видео, копии чеков.
При этом в ведомстве подчеркивают, что контрольные проверки не проводятся только по публикациям в соцсетях или мессенджерах — необходимо официальное обращение.