Прежде предлагаю посмотреть в чем же разница этих двух понятий.
Моббинг - это, как правило, скрытая форма психологического давления, которая чаще всего проявляется в атмосфере на рабочем месте. Главной чертой являются коллективные нападки. Цель такого поведения — вынудить покинуть компанию или должность. Через подрыв самооценки, репутации.Буллинг, в отличие от моббинга, - это открытое и агрессивное поведение. Как правило, агрессия происходит от одного человека или малой группы коллег. Цель буллинга — самоутверждение за счёт слабого максимально публичным образом.
Главное отличие заключается в целях: буллинг направлен на подавление жертвы и установление доминирования, в то время как моббинг преследует цель вытеснить человека из организации.
Моббинг среди взрослых – проблема, которую редко признают и ещё реже говорят о ней открыто. В рабочем коллективе чаще всего носит скрытый характер и проявляется через психологическое давление. Даже жертвы могут в течение длительного времени не определять ситуацию как травлю.
Буквально на днях была на вебинаре «Корпоративный моббинг», после чего нашла и ознакомилась с данными, в которой более 60% опрашиваемых анонимного онлайн-анкетирования говорят о моббинге в Компаниях, отделах, из них 93% случаев ― это именно психологическое давление. При этом у нас в стране не принято и даже стыдно (результаты опроса) обращаться за помощью.
Моббинг в корпоративной среде - это выживание сотрудника из коллектива с помощью словесного, психологического, а иногда и физического давления. Подобным может заниматься как один человек, так и коллектив.
Причины у моббинга разные
- Склоки, сплетни и попустительство начальства – больная и заражённая атмосфера в коллективе.
- Отсутствие возможности карьерного роста.
- Наличие родственных связи между сотрудниками и руководством.
- Расплывчатые границы служебных обязанностей.
- Целенаправленное устранение того, кто мешает, чтобы занять чью-то должность, провести на неё кого-то из «своих».
- Личная неприязнь – зависть, злоба, «непогашенный» ранее конфликт, переросший в длительный спор «кто прав, кто виноват», который может успешно перерасти в «марш несогласных» с тобой других коллег.
Абсолютно по - разному моббинг в коллективе проявляется: демонстративное игнорирование, молчание, не привлечение к решению общих командных вопросов, высказывание не приятных вещей, даже косые взгляды и шушуканье, угрозы, запугивание – конечно это жёстко, но и такое имеет место быть.
Практически за 35 лет трудового стажа наблюдала разные ситуации, не всегда на все обращала внимание, но сейчас уже при наличии определённого опыта могу сделать вывод, кто в большей степени попадает под то самое запугивание.
Прежде хочу обратить внимание, что разговаривать на разного рода не приятные рабочие темы у нас в стране как-то не принято говорить открыто.
В первые с подобной ситуацией столкнулась в 1990 г. (сложные лихие 90-е), когда во многих крупных организациях проводились глобальные сокращения и увольнения. И вместо того, чтобы все сокращения и увольнения проходили по букве закона, а под сокращение на тот момент попадали сотрудники предпенсионного и пенсионного возраста, а также студенты разной формы обучения на людей обрушивался шквал всего вышеперечисленного.
Так вот в первую очередь под моббинг попадают женщины разных возрастов (и это разного рода исследования). Предположительно, это может быть связано с их менее развитой способностью дать отпор. Мужчины, чаще попадают под «мягкий» моббинг.
Хотя я бы лично первенство моббинга в рабочей среде отнесла бы к новым сотрудникам, которые на испытательном сроке, очень понравились на финальном собеседовании. Получили оффер, но не влились в корпоративную культура отдела и Компании.
Чтобы в самом начале не провести тестирование на выбор ценностей или задать критерии по личностным характеристикам будущего сотрудника?
Что наблюдаю в итоге – адаптации нет, внимание к сотруднику снижается, помощи в решении нет. Начинается «Выживалити шоу» и начинается тихо, никто ничего не говорит. Открыто не выражается не довольство, шушуканье, да и только. Бесспорно, проще, когда говорят, пусть даже грубо – зато можно понять, что происходит.
Когда уже принято решение и сотрудник «выжит из коллектива» спрашиваешь, а почему не обратились за помощью к руководителю, в HR – отдел.
Самый частый ответ - БЕСПОЛЕЗНО! Да и все понимают, что часто моббинг инициировало руководство. Многие отвечали, что стыдно и не понимали почему это, случилось именно с ним. Жертвы моббинга до сих пор справляются с ситуацией самостоятельно - ну, просто не принято у нас жаловаться.
Всегда важно, чтобы сам руководитель задавал вектор превентивных мероприятий против моббинга:
Руководители, держите руку на пульсе и не забывайте, что именно Вы задаёте тон общения в коллективе. И сотрудники, которые с вами давно - они же просто копируют ваше поведение.
- Не допускайте этических перекосов (повышенный тон, мат, истерики, злые шутки)
- Может стоит провести аудит «Корпоративного кодекса» компании.
- Говорите о проблемах с Вашими сотрудниками.
- Проанализируйте предпосылки возникновения подобной травли.
Автор: Андреева Татьяна Александровна
Психолог, Коуч тренер
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru