Убеждать человека, пребывающего в плохом настроении — задача сложная, особенно если именно ваши новости могут его огорчить или разозлить. Значит, если со стороны собеседника наблюдается негатив, первое, что нужно сделать — изменить его настроение в лучшую сторону.
А что если вам хочется наоборот - нахмурить кому-то брови и разубедить?
Одним из самых эффективных приемов для решения этих противоположных задач является речевая тактика рефрейминга. Что же это такое? Слово «рефрейминг» в переводе с английского буквально означает «переобрамление». Представьте старую надоевшую картину в новой рамке — она будет смотреться уже свежо и совсем даже неплохо! Испортить шедевр тоже возможно бесвкусной, глупой подачей. Да, рефрейминг — это переосмысление происходящего.
Чтобы поднять настроение, нужно «оборачивать» негативное в позитивное. Но неужели действительно любой раздражающий момент, любое поведение или плохая новость — все это может оказаться уместным, если подобрать подходящую рамку, поменять контекст?
Рассмотрим примеры:
— Работать будет тяжело, много заказов и мало свободного времени, зато зарплата высокая
— Долгая поездка в автобусе с ночными переездами неудобна, но зато это гораздо дешевле самолета, и вы сможете наконец осуществить свою заветную мечту — увидеть Берлин, Амстердам и, конечно, Париж!
Такие фразы, безусловно, внушают оптимизм. Простым языком говоря, нужно во всем видеть хорошее. Это постепенно войдет в привычку, и вы будете заражать своим оптимизмом других! Психологи, кстати, советуют такой позитивный рефрейминг в целях повышения самооценки.
Мы рекомендуем использовать тактику рефрейминга именно для повышения настроения собеседника, а не наоборот.
Еще один пример:
Штрафы, потеря прибыли за полгода, бесполезные усилия — кажется, всё плохо. Но именно такая ситуация заставляет серьезно пересмотреть планы, мобилизовать все силы, искать новые идеи. Именно этот опыт научит стойкости, креативности, полной самоотдаче и, если не опускать руки, не останавливаться, результатом обязательно будет высокий доход и стабильность. Да разве мы поверим в чей-то стабильный успех без опыта преодоления серьезных трудностей?
Ну как, станет ли у собеседника настроение лучше?
Теперь рассмотрим рефрейминг как путь от позитива к негативу. Очень многим людям не терпится очернить любую хорошую новость или радость. Почему? Скептицизм, зависть уже на автомате. Говорить гадости умеют все, но рефрейминг отличается тем, что вы не просто поливаете грязью, а цепляетесь за слова собеседника, оперируете его идеями, переобрамляя их. Тогда меньше рисков, что он направит гнев против вас с вашими гадостями.
Например:
- Я решил устроился в новую компанию. Надо в жизни идти вперед, за прогрессом. Пробовать самое разное, свежее, интересное.
- Пробует интересное мальчик-подросток, а ты взрослый мужчина!
- Но здесь есть наконец-то свобода возможностей, замечательное отношение руководства, перспектива роста зарплаты!
- Ты будешь с привязанной впереди морковкой в вечном "свободном" пути за возможностями, перспективами и зарплатой!
Испортить настроение легко, а поднять гораздо труднее, но, как оказалось, это можно делать с помощью одного и того же приема.
У каждого явления есть и плюсы, и минусы, и рефрейминг ставит свои акценты, заставляя переосмыслить, а значит, манипулирует сознанием. Будьте предупрежденными, осмысливайте ваши решения взвешенно, вне зависимости от чужого влияния!
Если вы хотите долгосрочного сотрудничества, хороших результатов переговоров, однозначно нужно использовать рефрейминг только преображая восприятие информации к лучшему!
Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые статьи!
Теги: #психология #риторика #манипуляции #общение #речевоевоздействие #рефрейминг #риторический вопрос