Электроприборы портятся у хабаровчан из-за регулярных скачков напряжения (ПАМЯТКА)

Жители Хабаровска, в частности Северного микрорайона, последние полторы недели регулярно жалуются на отключения электричества. Перепады влекут за собой еще и порчу техники, которая не выдерживает скачков напряжения.

Так, в УК «Северный округ» сообщили, что за период с 18 июля по настоящее время практически ежедневно происходят отключения электроэнергии в домах на улицах: Трёхгорная, Стрельникова, Тихоокеанская, Даниловского, Бондаря, Кирова, Майская, Руднева, Островского.

- По данным единой диспетчерской службы администрации Хабаровска, отключения влекут технологические сбои на подстанциях «Хабаровская горэлектросеть» и «ДРСК». В многоквартирных домах установлена III категория надежности. Для данной категории электроснабжение может отсутствовать до 24 часов подряд, за исключением случаев, когда для ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки, согласованные с Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору, - рассказали в УК «Северный округ».

Постоянные отключения света влекут скачки напряжения, и у хабаровчан выходят из строя бытовые приборы. Если это произошло, то они имеют полное право требовать возмещения ущерба - будь то ремонт или покупка новой техники.

- Чтобы доказать причинение вреда имуществу, необходимо в первую очередь зафиксировать факт скачка напряжения, написав в ресурсоснабжающую организацию. Далее необходимо обратиться туда же за заключением о том, что действительно в это время по вашему адресу был зафиксирован скачок напряжения, - объяснили в Роспотребнадзоре.

После этого надо обратиться к специалисту по ремонту бытовой техники, и обязательно, чтобы это был эксперт из официальной организации. Он даст заключение с указанием причины выхода из строя бытовой техники. Если приборы подлежат ремонту, то попросите указать его стоимость. Если нет, то прописать сумму ущерба, исходя из стоимости «утраченной» техники с учетом износа. Расходы на проведение экспертизы можно потом взыскать с виновного лица.

- Далее необходимо обратиться с письменной претензии в адрес ресурсоснабжающей организации с предъявлением требования «О возмещении ущерба, причиненного из-за скачка напряжения». Право на возмещение закреплено статьей 1 064 ГК РФ ("Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред"), также, согласно статье 29 закона, потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Согласно пункту 1 статьи 14 закона, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги, - добавили в ведомстве.

Если вопрос не решается на стадии претензии, то вы вправе обратиться в суд.

- Обращаться в суд следует по месту нахождения организации, своего жительства, заключения или исполнения договора. В соответствии с пунктом 3 данной статьи, потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины, - уточнили в Роспотребнадзоре.

Также можно взыскать с ответчика и компенсацию морального вреда. Ее размер определяется судом.

Напомним, вторую неделю горожане регулярно жалуются на отключения света: они происходят в разных районах, причем даже в хорошую погоду. Немало и таких ситуаций, когда электричество есть, но напряжение в сети настолько низкое, что техника выходит из строя. В мэрии такие проблемы связывают с погодными условиями или непонятными сбоями, но некоторые УК говорят о том, что коммуникации советских времен просто не справляются с нагрузкой.