В Роспотребнадзоре рассказали, положена ли компенсация при отключенном не по вине оператора мобильном интернете.
В Telegram-канале Роспотребнадзора по Красноярскому краю задали вопрос: «Обязаны ли сотовые операторы уменьшить стоимость услуг сотовой связи за отсутствие интернета, если форс мажорных обстоятельств нет и власти не объявляли режим ЧС?».
«Если отключение произошло по вине оператора, то оператор несёт ответственность, предусмотренную законом о защите прав потребителей — должен осуществить перерасчет денежных средств. Если отключение произошло по независящим от оператора обстоятельствам, то в силу законодательства он освобождается от ответственности», - ответили в Роспотребнадзоре.
Отметим, что интернета в Красноярске нет уже пятый день. Губернатор Красноярского края Михаил Котюков объяснил отключение мерами, связанными с обеспечением безопасности. Когда интернет появится, неизвестно.
К слову, СМИ пишут, что у некоторых красноярцев мобильный интернет заработал, но плохо.
Ранее сообщалось о том, что в красноярских банкоматах заканчиваются наличные купюры из-за того, что не работает мобильный интернет.