Михаил Брижатый уже 13 лет работает охранником в абонентском отделе филиала «Межрегионгаз Краснодар» в городе Апшеронске Краснодарского края. Но несмотря на основную должность, он бескорыстно помогает местным жителям в оплате услуг газоснабжения через терминал.
Стоит отметить, что за это время частные охранные предприятия, обеспечивающие безопасность данного объекта, менялись четыре раза. Однако Михаил Павлович, невзирая на смену работодателей, неизменно остаëтся на своём посту. В настоящее время его деятельность связана с ЧОП «Бекет».
«Мне нравится помогать людям в оплате услуг газоснабжения. Особую радость испытываю, когда удаётся оказать поддержку людям с инвалидностью и пенсионерам — в такие моменты я отчётливо понимаю, что мой труд действительно важен и я нахожусь на своём месте. Многие посетители не умеют пользоваться платёжными терминалами, а при оплате через банки и почту приходится переплачивать из-за комиссий. Для меня же нет ничего сложного в том, чтобы помочь людям — процедура занимает не более трёх минут. А в результате, я вижу улыбки на лицах посетителей и слышу добрые пожелания и слова в свой адрес», — делится добрый и отзывчивый охранник.
Но всё не так легко, как может показаться на первый взгляд. Например, технические обновления в системе оплаты становятся для Михаила Брижатого очередным вызовом. Каждый раз, когда происходят изменения в программном обеспечении или порядке проведения платежей, он оперативно осваивает новые правила, а затем помогает в этом другим.
«Михаил Павлович — отзывчивый, внимательный и справедливый человек с добрым сердцем. Каждый раз, когда я прихожу оплачивать услуги газоснабжения, он помогает. Я очень плохо вижу и не разбираюсь в современных технологиях. А кассы не работали с 16 июня по 16 июля и оплата производилась только через терминал. Благодаря ему я смогла вовремя всё оплатить. Спасибо ему большое!», — отзывается о Михаиле Брижатом одна из посетительниц.
У Михаила Павловича есть и основные обязанности: он охраняет участок апшеронского филиала «Межрегионгаз Краснодар» и следит за порядком. Он признаётся, что ему нравится, когда на объекте порядок и нет конфликтных ситуаций, потому что есть время, чтобы кому-то помочь. В свободное от работы время охранник абонентского отдела увлекается чтением книг из своей обширной библиотеки и слушает музыку. А ещё коллекционирует виниловые пластинки.
Будущим охранникам опытный профессионал даёт важные рекомендации, которые помогут достичь успеха в этой непростой профессии. По его мнению, путь к мастерству начинается с первых рабочих дней. Необходимо учиться работать с людьми и находить индивидуальный подход к каждому. Важно быть тактичным и вежливым, избегать грубости, проявлять чувство такта в общении и уметь принимать правильные решения в своей работе.
Кристина Саенко