Законопроект № 978961-8 федерального закона «О внесении изменений в статью 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» рассматривает возможность повышения размера штрафа за нарушение прав потребителей в сфере коммунальных услуг
Проектом федерального закона предлагается внести изменение в пункт 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», установив повышенный размер штрафа в размере 100% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в случаях, когда нарушения связаны с ненадлежащим оказанием коммунальных услуг.
Действующая редакция закона предусматривает единый подход ко всем категориям потребительских споров, устанавливая штраф в размере 50% независимо от характера и социального значения нарушенных обязательств.
Такой подход не отражает особенностей сферы жилищно-коммунальных услуг, которые имеют исключительную значимость для обеспечения элементарных жизненных потребностей граждан. Коммунальные услуги - это не просто рыночная услуга, а основа повседневной безопасности, санитарного благополучия и качества жизни населения.
Особую остроту данная проблема приобретает в условиях регулярного и необоснованно ускоренного роста тарифов на жилищно-коммунальные услуги, очередной виток которого запланирован с 1 июля 2025 года. Практика односторонней тарифной политики, когда цены повышаются под предлогом износа инфраструктуры и роста издержек, вызывает справедливую критику и недоверие со стороны граждан. В основе тарифных решений, как правило, учитываются исключительно интересы поставщиков услуг, в то время как потребительская сторона этих отношений остаётся недостаточно защищённой, несмотря на рост их финансовой нагрузки.
Предлагаемое изменение направлено на восстановление баланса интересов между потребителями и ресурсоснабжающими организациями.
Если государственная тарифная политика позволяет увеличивать стоимость коммунальных услуг, аргументируя это сложностью и затратностью их оказания, то логично, что и система ответственности за ненадлежащее качество этих услуг должна отражать данный подход. Повышение штрафа до 100% от суммы присуждённой компенсации создаёт экономический стимул для поставщиков коммунальных услуг выполнять свои обязательства добросовестно и качественно, минимизировать количество нарушений, а также инвестировать в модернизацию инженерных сетей, полагают инициаторы законопроекта.