Представители одной из торговых точек сети рассказали агентству Ura.ru, что накануне работа была приостановлена по техническим причинам, однако сегодня деятельность восстановлена. Конкретная причина кратковременного прекращения функционирования аптек сотрудниками раскрыта не была. О кибератаке на «Столички» стало известно 29 июля. Все московские аптеки сети также были вынуждены закрыться из-за сбоев в работе кассового оборудования и систем учёта. Позже об аналогичных проблемах сообщила сеть аптек «Неофарм».