28 июля в аэропорту Шереметьево (Москва) табло вылетов стало красным — около 50 пар рейсов компании «Аэрофлот» отменили один за другим.
Что произошло?
В понедельник компания «Аэрофлот» объявила о сбое информационных систем, поэтому аэропорты отменили десятки рейсов.
Ответственность за произошедшее взяли на себя хакеры: они заявили, что готовили кибератаку около года, и что в результате им удалось взломать систему авиакомпании и полностью уничтожить внутреннюю ИТ-инфраструктуру Аэрофлота. По их данным, уничтожено порядка 7000 физических и виртуальных серверов, получено более 20 Тб данных. Злоумышленники пообещали в ближайшее время опубликовать в открытом доступе данные, полученные в результате взлома.
В Генпрокуратуре РФ подтвердили, что причиной сбоя информационной системы «Аэрофлота» стала хакерская атака.
Роскомнадзор заявил, что утечка персональных данных пока не подтвердилась. Ведомство следит за ситуацией: если информация подтвердится, Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций проведет проверку.
Какие ожидались последствия?
Эксперты предполагали, что полная стабилизация ИТ-инфраструктуры может занять до полугода, а ущерб компании от этой кибератаки оценивали в 10-50 млн $.
Какие последствия на самом деле?
Из-за хакерской атаки на IT-инфраструктуру Аэрофлот за сутки потерял около 260 млн ₽.
В Генпрокуратуре сообщили, что по факту сбоя в информационной системе авиакомпании «Аэрофлот» возбуждено уголовное дело о неправомерном доступе к компьютерной информации. Хакерам грозит до 7 лет лишения свободы.
Какая обстановка сейчас?
Сбой информационных систем Аэрофлота в Шереметьево взяла на контроль московская межрегиональная транспортная прокуратура.
28 июля Минтранс РФ, Росавиация и Аэрофлот часть пассажиров пересадили на рейсы авиакомпаний «Россия» и «Победа».
29 июля Аэрофлот заявил о том, что ситуация стабилизирована: 216 парных рейсов из 233 рейсов из Москвы и обратно будут выполнены по изначальному расписанию.
Что делать пассажирам «Аэрофлота»?
Авиакомпания советует следить за информацией на онлайн-табло и напоминает: переоформить билет или оформить возврат можно только по месту покупки.
Подобные сбои — неприятное напоминание о том, что в поездке может случиться непредвиденная ситуация, и это стоит учесть. Страховка путешественника поможет компенсировать хотя бы часть потерь и неудобств, связанных с транспортными форс-мажорам.
