15 лет в бизнесе: о чем я жалею и что сделал бы иначе

15 лет в бизнесе: о чем я жалею и что сделал бы иначе

Есть период в жизни, который я до сих пор вспоминаю с содроганием. У меня ипотека, работающая за копейки жена в школе и маленький ребенок, а я принимаю решение уйти с основной, стабильной работы с должности руководителя разработки. Уйти в никуда, как тогда казалось. Страшно было — просто ужас.

Но именно в тот момент начался мой бизнес.

Всему виной была идея, которая не давала мне покоя. Я, как IT-специалист, хотел создать инструмент на все случаи жизни для таких же, как я. Нужен учет оборудования? Пожалуйста. Хочешь задачки от пользователей фиксировать? Не вопрос. Собирать статистику по ремонтам? Легко.

Эта идея вылилась в продукт «Управление IT-отделом 8». Сначала я продавал его на Инфостарте, и когда доход от продукта сравнялся с зарплатой, а нагрузка от клиентов начала расти, я сделал тот самый шаг.

Моим первым «офисом» стал балкон в квартире. И первым вызовом оказался не код, а самодисциплина. Пошел на кухню за водой, открыл холодильник, включил на минуточку телевизор — и вот уже 40 минут рабочего времени испарились.

Дела шли в гору, я пилил сайт, оформлял заказы, работал с бухгалтерией и через годик стал замечать, что кодить стал меньше, а вот заниматься около рабочими вопросами больше. В тоже самое время у моей жены произошел нервный срыв в связи с работой в школе и на семейном совете было принято решение со школы уйти и помогать мне в бухгалтерских делах и работе с клиентами. Парадоксально, но самое трудное оказалось не написать код, а организовать сервис и поддержку.

Еще из нюансов — это проблема с соблюдением баланса работы и личной жизни (этот пресловутый work life balance). Семья куда важнее всего этого.

В конечном итоге пришел к простой мысли: работать надо в офисе, а не дома, где слишком много соблазнов.

Решил арендовать офис. В нашем городе был бизнес-инкубатор, куда я успешно перебрался. Через время появился сотрудник в помощь мне, потом менеджер, потом еще сотрудник. Так и завертелось, закрутилось. Появлялись новые продукты, клиентская база росла и растет до сих пор.

Если бы я начинал сегодня, я бы сделал три вещи иначе:

Быстрее бы переехал в офис и нанял толкового менеджера по продажам. Как оказалось действительно толковый менеджер может перевернуть продажи, а я слишком долго тянул с этим.

С первого дня вложился бы в организацию первоклассной техподдержки. Это самое трудное в продаже продукта, и организовать это на высоком уровне невероятно сложно.

Жестче бы контролировал work-life balance. Это самое мучительное лично для меня и по сей день. Не попадайтесь в этот капкан.

PS: Прошло больше 15 лет. Сейчас «Управление IT-отделом 8» — полноценный продукт с клиентами, командой и своей историей.

Но иногда я вспоминаю тот балкон, ипотеку и ледяной ужас — и понимаю, что именно в тот момент всё началось.

Если вы стоите на распутье — знайте: страшно будет всегда. Главное — не оставаться в одиночку и честно считать риски.