Аэрофлот полностью возобновил работу после масштабной кибератаки, обрушившейся на IT-инфраструктуру компании. Вопреки пессимистичным прогнозам о возможных многомесячных последствиях и миллионных затратах, специалистам удалось стабилизировать систему всего за 24 часа.
По последним данным, 93% рейсов авиакомпании выполняются по расписанию — это 216 из 233 запланированных полётов. Полностью восстановлены все ключевые сервисы: официальный сайт, мобильное приложение, продажа билетов и онлайн-регистрация.
Как пояснил источник в службе безопасности Аэрофлота, реальный масштаб инцидента оказался меньше, чем его описывали в СМИ. Атака нанесла скорее репутационный ущерб, чем серьёзные технологические разрушения.
Большая часть отменённых рейсов пришлась на московские направления, но пассажиров оперативно пересадили на рейсы других авиакомпаний. Среднее время задержки составило 3–4 часа, что для подобных ситуаций считается минимальным disruption.
На текущий момент расписание полностью нормализовано, а специалисты компании проанализировали инцидент, чтобы усилить защиту систем. Несмотря на оперативное восстановление, эксперты отмечают, что подобные атаки — тревожный сигнал для всей отрасли, особенно в условиях роста киберугроз.
Аэрофлот традиционно считается одной из самых технологичных авиакомпаний России, и этот случай подтвердил её способность быстро реагировать на кризисы. Впрочем, в ближайшее время авиаперевозчику, вероятно, предстоит дополнительная работа по укреплению кибербезопасности, чтобы исключить повторение подобных ситуаций.
Пассажиры, столкнувшиеся с задержками, могут обратиться в службу поддержки для уточнения компенсаций — авиакомпания гарантирует выполнение всех обязательств.