Все больше людей обращаются к нейросетям не только за информацией, но и за эмоциональной поддержкой. Психолог КФУ Павел Устин объяснил, как это влияет на психологическое здоровье.
Устин считает, что пока рано говорить о массовом предпочтении ИИ живым психологам. Главные причины обращения к машине — анонимность, доступность, отсутствие затрат и любопытство.
ИИ хорошо справляется с когнитивными запросами, но не способен дать настоящее эмоциональное тепло или эмпатию. Это основной барьер для полноценной психологической помощи.
Регулярное общение с нейросетями может формировать нереалистичные ожидания от живого взаимодействия и искажать восприятие реальности, особенно у уязвимых людей. В кризисных ситуациях или при серьезных психических расстройствах ИИ не может заменить профессионала.
Психолог подчеркивает, что выбор человека в пользу бота часто указывает на внутренние проблемы, такие как страхи или тревожность. В таких случаях искусственный интеллект выступает симптомом,