Звонок по телефону не менялся уже много лет, но в последнее время я всё чаще вижу людей (как правило, молодых), которые, как выразился один из подписчиков, говорят «по-купечески».
Это новая мода или действительно удобно?
Этот вопрос я опубликовал в трёх чатах:
- с коллегами по сервису,
- с людьми, которые помогают мне в тестировании приложений для Android,
- в чате моего канала.
Ответы были разными, но всех их объединяло одно — это были лишь догадки. Поэтому я решил выяснить причины.
Ошибочные предположения
«Так устроен смартфон» — наиболее частый и логичный ответ, ведь действительно, микрофон находится снизу, и если хочется, чтобы вас лучше слышали, логично подносить его ближе ко рту.
Но если связь хорошая, то и привычного варианта (у уха) будет достаточно, а если плохая — то это не спасёт (прерывистая речь остаётся таковой вне зависимости от громкости).
Виртуальный датчик приближения — один из самых обсуждаемых недостатков некоторых смартфонов.
Несколько лет назад я даже выпускал инструкцию по его настройке. Но почему бы при начале звонка не нажать клавишу питания, чтобы выключить экран? Нет, тут что-то другое.
Способ общения изменился
Звонки по интернету стали обычным делом, и «смартфон у рта» — наследие такой коммуникации.
При видеовызовах и записи голосовых сообщений мы по сути общаемся на громкой связи (наушники не в счёт), а неудобство, связанное с тем, что все вокруг слышат, о чём идёт речь, потеряло актуальность.
А раз стеснения нет, то и обычный аудиовызов на громкой связи стал привычным делом.
Причём здесь женщины и дети?
Специалисты ещё несколько лет назад заинтересовались новым способом общения. Оказалось, что в Испании и Китае особенно много людей, которые регулярно общаются на громкой связи. Причём большинство из них — женщины и дети.
Это объясняется тем, что разговор на громкой связи прежде всего создаёт эффект присутствия (голос не в трубке, а вокруг — как при реальном общении) и притупляет ощущение одиночества в конкретном месте или ситуации.
Новый темп жизни
Помните долгие разговоры по домашнему телефону обо всех событиях и планах, с их обязательным обсуждением?
Сейчас телефонный звонок стал способом передачи информации, а темп жизни обязывает совершать его на ходу.
Держать телефон напротив лица, не фокусируясь на удержании его у уха, — просто удобнее, когда одновременно нужно делать несколько задач.
Многозадачность как главное условие
Ещё одна причина, о которой говорят спецы — смартфон стал центром взаимодействия с окружающим миром.
И если раньше разговор — это только разговор, то сейчас, общаясь на громкой связи, можно одновременно отвечать на сообщения, искать информацию и выполнять другие действия.
Не только плюсы
При подготовке к написанию у меня сложилось впечатление, что я — единственный человек в мире, который всё ещё общается по телефону в привычной манере. Но у нового формата есть и два очевидных недостатка:
- Не так важно, что говорят.
При разговоре на громкой связи словам собеседника уделяется вдвое меньше внимания — факт. Поэтому, если звонок важный, громкую связь лучше не использовать — так проще будет сконцентрироваться именно на разговоре.
- Не всем окружающим интересен чужой разговор.
Представьте себе: лето, большой город, полная маршрутка, в которой каждый второй говорит по громкой связи — не слишком комфортно, да?
Специалисты Лаура Шапосник и Джеймс Унвин, которые занимались изучением новой моды общения, утверждают, что большинству невольных участников «диалогов на громкой» они не слишком интересны и даже неприятны.
Вместо итога
Новые технологии создают новые привычки — мы уже и к роботу-пылесосу на «ты» обращаемся, и с ИИ-ассистентами говорим так, как будто это не набор инструкций, а мыслящий субъект.
Но для меня разговор по телефону всё ещё видится только в том случае, если смартфон находится у уха.
Интересно, как чаще всего звоните вы и используете ли громкую связь? Поделитесь опытом.
Надеюсь мой труд заслуживает вашей поддержки. Буду благодарен за лайки и репосты.
На свяZи📲 ! Группа в Telegram