Ноыль из группы Rainbow открыто раскритиковала неадекватного посетителя, оставившего негативный отзыв о её кафе.
28 июля она выложила в сторис следующее сообщение:
«Самое страшное — это то, что настоящие «проблемные клиенты« даже не осознают, что они такие. Заказал 1 литр холодного напитка без льда, а потом устроил истерику, требуя вернуть деньги, потому что, видите ли, напитка оказалось меньше. А вы вообще подумали о том, сколько объёма занимал лёд?»
Смотрите также: Корейцы ищут эмоциональную поддержку в арендованных партнёрах
Затем она добавила:
«В холодных напитках лёд входит в состав рецепта — именно с учётом его объёма рассчитывается количество. Если вам не нравится, как выглядит напиток безо льда, тогда не просите его убирать».
К посту была прикреплена фотография отзыва клиента, поставившего кафе, которым управляет Ноыль, всего 2 звезды. В отзыве говорилось:
«Вы продаёте это как 1 литр, а потом говорите, что если убрать лёд, то «исчезает 500 г». Так называйте тогда напиток 500 мл, а не обманывайте, говоря, что это литр. Я взвесил — с крышкой получилось 688 г. И вы это называете 1 литром?»
Ноыль открыто ответила на этот комментарий, заявив:
«Я никогда не говорила, что из напитка убрали “500 г льда”. Базовый размер напитка — 500 мл, и при увеличении до литра объём льда удваивается, так что без него напиток, естественно, кажется меньше. Это мы и объяснили».
Также она выразила сочувствие своим коллегам:
«Наш сотрудник по обслуживанию клиентов оказался между двух огней. Но как вообще вести диалог с человеком, который элементарно не может мыслить логично?»
Она продолжила:
«Наверняка все, кто работает в кафе, поймут меня. Мы сделали всё строго по рецепту, по нормам. Это несправедливо».
И добавила с иронией:
«До самого закрытия кафе приходится сталкиваться с самыми разными людьми. Просто улыбайтесь… говорят, улыбающийся человек — это человек первого сорта. Но я, пожалуй, не буду “первосортной”. Почему вы так со мной?»
В конце Ноыль подытожила пост хэштегом:
#ЖизньКафеВладельца
#СделалиКакПросилиАПолучили2Звезды
#ПочемуВыТакСоМной
#СхожуСУма
Ноыль дебютировала в 2009 году как участница женской группы Rainbow. Сейчас она вместе с другом управляет кафе и в апреле вышла замуж за человека, не связанного с шоу-бизнесом.
Недавно она также сообщила в соцсетях:
«Благодарю всех, кто посещал наш филиал “읍천리382 위례점”. Я буду управлять кафе только до конца июля. С августа здесь будет новый владелец, и кафе продолжит работать».
Алекса © YesAsia.ru