Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Центр Услуг Столицы Уфа
14 подписчиков

Вернуть б/у машину из автосалона в течение 15 дней

2
3 мин
Здравствуйте! Я Сергей Давыдов, автоюрист из Челябинска. Существует распространенный миф, что купленный автомобиль, как и хороший костюм, можно без проблем вернуть в течение двух недель. На самом деле, с автомобилями все сложнее, но в законе действительно есть лазейка, которая позволяет вернуть б/у машину из автосалона в течение 15 дней с момента покупки практически с любым дефектом. Сегодня мы разберем, как это работает. К нам обратился наш клиент, Игорь. Он купил в одном из крупных салонов подержанных автомобилей трехлетний кроссовер. На тест-драйве все было хорошо. Но уже на второй день владения он заметил, что при включении кондиционера из воздуховодов идет теплый воздух. Поскольку на улице было еще не жарко, он не придал этому большого значения. А через неделю у него перестал работать подогрев водительского сиденья. Игорь поехал в салон. Он был уверен, что ему сейчас все быстро починят. Но менеджер, который еще недавно расхваливал машину, заявил: «Автомобиль подержанный, гаранти

Как вернуть б/у машину из автосалона в течение 15 дней: право, которым нужно уметь пользоваться

Здравствуйте! Я Сергей Давыдов, автоюрист из Челябинска. Существует распространенный миф, что купленный автомобиль, как и хороший костюм, можно без проблем вернуть в течение двух недель. На самом деле, с автомобилями все сложнее, но в законе действительно есть лазейка, которая позволяет вернуть б/у машину из автосалона в течение 15 дней с момента покупки практически с любым дефектом. Сегодня мы разберем, как это работает.

К нам обратился наш клиент, Игорь. Он купил в одном из крупных салонов подержанных автомобилей трехлетний кроссовер. На тест-драйве все было хорошо. Но уже на второй день владения он заметил, что при включении кондиционера из воздуховодов идет теплый воздух. Поскольку на улице было еще не жарко, он не придал этому большого значения. А через неделю у него перестал работать подогрев водительского сиденья.

Игорь поехал в салон. Он был уверен, что ему сейчас все быстро починят. Но менеджер, который еще недавно расхваливал машину, заявил: «Автомобиль подержанный, гарантия на такие элементы не распространяется. Можем предложить вам платный ремонт с небольшой скидкой».

Игорь был возмущен. Он заплатил немалые деньги за машину с полным набором опций, а по факту получил неисправный «конструктор». Он начал искать информацию в интернете и наткнулся на упоминание «срока 15 дней». Не теряя времени, он пришел к нам на консультацию, так как с момента покупки прошло всего 10 дней.

Золотые «15 дней»: ваше главное оружие

Закон «О защите прав потребителей» относит автомобиль к категории «технически сложных товаров». И для них действует особое правило, прописанное в статье 18. Оно гласит:

В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи ему такого товара.

Что это значит простыми словами?

  • Любой недостаток. В этот 15-дневный период вам не нужно доказывать, что недостаток является существенным. Неработающий кондиционер, сломанный подогрев сиденья, неисправный стеклоподъемник — любой, даже самый мелкий дефект, является основанием для возврата.
  • Продавец не может навязать ремонт. Даже если дилер кричит, что «починит все за час», вы имеете полное право отказаться и потребовать именно возврата денег. Ваш выбор — главный.

Как мы действовали?

Время было нашим главным союзником, и мы действовали быстро.

  1. Фиксация недостатков. Мы посоветовали Игорю заехать в любой независимый сервис и просто получить акт диагностики, где были бы зафиксированы неисправность компрессора кондиционера и обрыв нити подогрева сиденья. Это заняло два часа.
  2. Составление ультимативной претензии. Мы немедленно подготовили досудебную претензию. В ней мы четко указали: «В связи с обнаружением недостатков в автомобиле и на основании п.1 ст. 18 ЗоЗПП, так как с момента покупки не истек 15-дневный срок, мы в одностороннем порядке отказываемся от договора купли-продажи и требуем вернуть уплаченную сумму».
  3. Вручение претензии под роспись. Мы вместе с Игорем поехали в салон и вручили претензию директору под роспись на нашем экземпляре. Это было на 12-й день после покупки.

Юристы автосалона, получив претензию, поняли, что они в ловушке. Они прекрасно знали про «правило 15 дней», и спорить с ним было бессмысленно.

Итог: Через три дня Игорю позвонили и пригласили для оформления возврата. Он смог вернуть б/у машину из автосалона в течение 15 дней и получить все свои деньги обратно.

Если вы купили подержанный автомобиль в салоне (у юридического лица или ИП), первые две недели — ваш «золотой» период. Тщательно проверяйте абсолютно все функции. И если нашли даже малейший дефект — не соглашайтесь на ремонт, а немедленно требуйте возврата денег. Делитесь своим опытом и читайте истории других автовладельцев в нашей группе в Одноклассниках.

Наши контакты:
Центр Услуг Столицы Уфа "Юридические услуги для автовладельцев"
📍 Адрес: г. Уфа, ул. Бакалинская 3, этаж 1, бутик 19
📞 Бесплатный номер телефона по РФ: 8 800 234 46 06
📞 Телефон с мессенджерами (WhatsApp, Telegram): 8 987 106 07 70
🕒 Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00 без перерыва и выходных
💻 Наш сайт: https://service-center-of-the-capital.clients.site/