Банковские учреждения все чаще ограничивают доступ клиентов к их собственным деньгам, что приводит к длительным периодам невозможности распоряжаться средствами.
По сообщениям СМИ, такие ситуации могут затрагивать даже обычные повседневные операции, такие как переводы близким или оплата товаров в магазинах. Многие клиенты банков жалуются на то, что их средства удерживаются более месяца, а иногда и дольше. Скорость реагирования службы поддержки в ряде случаев оставляет желать лучшего, что затрудняет оперативное решение возникающих проблем.
«Многие клиенты жалуются, что их средства удерживаются на срок более 30 дней, а иногда и дольше. Поддержка в отдельных случаях работает очень медленно и мешает быстро разобраться с проблемой», — утверждается в статье «Известий» со ссылкой на данные с портала «Банки.ру».
Согласно анализу поступивших жалоб, наиболее часто длительные блокировки счетов происходят в «МТС Деньги» и Газпромбанке. В некоторых случаях счета остаются заблокированными до полугода, несмотря на предпринятые клиентами шаги по урегулированию ситуации, включая подачу заявлений и обращение в службу поддержки. Причиной таких ограничений называют положения антиотмывочного закона 115-ФЗ, однако его нормы не предполагают столь продолжительного приостановления операций.
Финансовые аналитики объясняют задержки с разблокировкой счетов увеличением числа подозрительных транзакций и перегрузкой отделов безопасности банков. При этом добросовестные клиенты нередко становятся жертвами излишне строгих проверок и формального подхода.
Ситуация с блокировкой счетов усугубилась после введения Банком России с 15 мая 2025 года ограничений на переводы для лиц, которые могут быть связаны с так называемыми «дропперами», даже если такое попадание в реестр произошло непреднамеренно. Эксперты предупреждают, что получение неожиданных денежных поступлений на карту может свидетельствовать о вовлеченности в мошеннические схемы. В связи с этим, для предотвращения возможных подозрений и блокировки счета, рекомендуется незамедлительно связываться с банком при получении таких средств.
Читайте также: Взыскание долгов по налогам без суда: в Госдуме опасаются серьезных финансовых потерь
Спасибо, что читаете «Капитал страны»! Получайте первыми самые важные новости в нашем Telegram-канале или вступайте в группу в «ВКонтакте» или в «Одноклассниках»
Что для вас значит родной город? Ответьте в нашем анонимном опросе!