С помощью Dialecto мы в 2 раза увеличили CTR рассылки для онлайн сервиса всего за 1 час.
Conspecto — сервис, позволяющий создавать конспекты из аудио- и видеоматериалов. Им пользуются более 20 000 человек, из которых 12 000 активны отправляют свои материалы через Telegram-бота.
Маркетинговая задача: уйти от шаблонных массовых рассылок и перейти к персонализированным сообщениям, учитывающим контекст и интересы конкретного пользователя. Основная цель — повысить CTR (процент переходов по ссылкам) в рассылке.
Ключевые шаги:
1. Отбор аудитории
Из базы Telegram-пользователей были выбраны 500 самых активных пользователей по количеству отправленных на расшифровку файлов.
2. Подготовка данных
Для каждого пользователя выгрузили по 10 последних транскрипций, всего около 5000 файлов.
3. Создание сценария обработки
В Dialecto собрали сценарий из 6 вопросов, которые раскрывали мотивацию и цели пользователя:
- Какой характер у текстов?
- Почему эти материалы расшифровываются?
- Кто мог бы заниматься расшифровкой?
- Какие задачи стоят перед этим человеком?
- Чем может быть полезен Dialecto?
- Сформулируй персонализированное сообщение по шаблону.
В Базу знаний был добавлен полный текст главной страницы сайта Dialecto. Это позволило системе формулировать ответы с учётом возможностей сервиса.
«У нас появился новый сервис для быстрого анализа большого количества файлов — Dialecto.
Он может помочь вам извлекать ключевую медицинскую информацию из интервью с врачами и пациентами, создавать краткие резюме клинических обсуждений, выделять основные темы и детали проведённых операций или курсов лечения.
Приглашаю вас протестировать его БЕСПЛАТНО. Сервис доступен здесь: https://dialecto.ru?utm_source=tg&r=QVf2hxElvPdE — при регистрации вы получите 500 ₽ на счёт.
Вы просто задаёте список вопросов, загружаете записи или документы — и получаете готовую аналитику в удобной таблице.»
CTR вырос вдвое — с 5% до 10%.
Рост CTR в 2 раза был достигнут благодаря точному попаданию в интересы и мотивации пользователя.
Такой подход применим в любых проектах, где есть хотя бы немного информации о том, каким образом пользуются продуктом или сервисом клиенты.
#персонализация #маркетинг #emailмаркетинг #искусственныйинтеллект #нейросети #автоматизация #кейсы #ростбизнеса #аналитика