28 июля 2025 года российская авиакомпания «Аэрофлот» столкнулась с масштабной хакерской атакой, подготовка к которой велась почти год. По заявлениям группировок Silent Crow и «Киберпартизаны BY», злоумышленники получили доступ к системам еще в июле 2024 года. В результате атаки уничтожено около 7 000 серверов, похищено до 20 ТБ данных (включая историю перелетов и переговоры сотрудников), а восстановление инфраструктуры, по оценкам хакеров, потребует десятков миллионов долларов и 6–12 месяцев.
Основными причинами успеха атаки эксперты называют критически устаревшие системы: часть ПО работала на незащищенных Windows XP, пароли не обновлялись с 2022 года, а сети не были должным образом сегментированы. Это позволило хакерам действовать скрытно и нанести максимальный ущерб.
**Последствия для пассажиров
• Отменено 54 парных рейса (свыше 100 рейсов туда-обратно), включая направления в Санкт-Петербург, Сочи, Ереван и Астану.
• В аэропорту Шереметьево — хаос: скопление людей, эвакуация из терминалов.
• Кассы временно не работают — возврат билетов возможен только через сайт или контакт-центр.
• Переоформление разрешено на рейсы в течение 10 дней. Приоритет — семьям с детьми и маломобильным пассажирам.
Что делать пассажирам:
1. При отмене рейса: заберите багаж и покиньте аэропорт.
2. Требуйте питание и гостиницу при задержке свыше 4 часов.
3. Возврат средств оформляйте через канал покупки (сайт/агент).
4. При задержке рейса с единым билетом — вас обязаны пересадить на ближайший стыковочный рейс.
Генпрокуратура возбудила уголовное дело по статье о неправомерном доступе к компьютерной информации. «Аэрофлот» развернул дополнительные пункты обслуживания в Шереметьево и пересаживает часть пассажиров на рейсы дочерних авиакомпаний («Россия», «Победа»). Акции компании уже упали на 3.9%.
Эксперты называют инцидент тревожным сигналом для всех отраслей: ключевые риски — утечка персональных данных клиентов и долгосрочная потеря доверия. Для бизнеса это повод срочно усилить киберзащиту: обновить ПО, сегментировать сети и внедрить регулярные аудиты безопасности.
#Кибератака #Аэрофлот #Кибербезопасность #Шереметьево #Хакеры #ИБ #ПраваПассажиров