В московском аэропорту Шереметьево произошел масштабный сбой в работе информационных систем авиакомпании «Аэрофлот», в результате чего были отменены или перенесены десятки рейсов. Как стало известно, причиной инцидента стала хакерская атака, по факту которой уже возбуждено уголовное дело.
Параллельно в петербургском аэропорту Пулково также зафиксировали негативные последствия сбоя: в кассах «Аэрофлота» образовались длинные очереди, регистрация на рейсы авиакомпании временно приостановлена. Пассажирам рекомендуют обращаться в кассы для замены билетов. Администрация Пулково сообщила об отмене трех рейсов «Аэрофлота» в связи с произошедшими техническими неполадками.
Часть пассажиров, чьи рейсы были нарушены, будет пересажена на самолеты дочерних компаний «Аэрофлота» — авиакомпаний «Россия» и «Победа». В то же время представители других российских авиаперевозчиков заявляют, что работают в штатном режиме, а все аэропорты продолжают принимать и отправлять рейсы согласно расписанию.
Нарушение в работе систем «Аэрофлота» привело к значительным неудобствам для пассажиров как в столице, так и в Петербурге. Хакерская атака, повлиявшая на деятельность крупнейшей российской авиакомпании, стала предметом расследования правоохранительных органов.
Представители «Аэрофлота» не разглашали подробностей произошедшего, ограничившись рекомендациями пассажирам обращаться в кассы для решения вопросов с билетами и пересадкой. В условиях текущей ситуации авиакомпания старается минимизировать негативное влияние на пассажиров и стабилизировать работу сервисов в кратчайшие сроки.
В то же время другие российские авиаперевозчики продолжают выполнять рейсы без изменений, что позволяет сохранить общую транспортную доступность и связность регионов.
В настоящий момент расследование инцидента продолжается, а пассажирам советуют заранее уточнять информацию о статусе рейсов.