В ответ на пост
Работа «Аэрофлота» приостановлена из-за хакерской атаки.
Что делать, если ваш рейс отменён:
1️⃣Если вы не в аэропорту:
Ехать туда не нужно. Возврат денег или новые билеты можно будет оформить, когда восстановится работа сервисов.
2️⃣Если вы уже в аэропорту и сдали багаж:
Зайдите в зону выдачи багажа. Но, чтобы избежать скопления людей, лучше уехать.
3️⃣Про возврат денег:
Компания обещает вернуть средства или предложить новые даты вылета в течение 10 дней.
Оформить возврат или переоформить билет, купленный у агента, необходимо по месту покупки.
Кроме того, кассы в аэропорту временно не осуществляют возвраты и не переоформляют билеты.
4️⃣Проверить статус рейса можно на онлайн-табло аэропортов по всей маршрутной сети авиакомпании (онлайн-табло аэропорта Шереметьево при вылете из Москвы).
5️⃣Какие рейсы отменены вовсе, а какие задерживаются — можно узнать здесь
