Причиной масштабного сбоя в работе систем «Аэрофлота» стала хакерская атака, заявили в Генпрокуратуре РФ. По последним данным, в Шереметьево задержано более 80 и отменено около 60 рейсов авиакомпании. Кассы в столичном аэропорту временно не осуществляют возвраты и не переоформляют билеты.
Сбой в работе информационных систем «Аэрофлота», который произошёл утром 28 июля, — результат хакерской атаки. Об этом сообщила Генпрокуратура РФ.
«По поручению Генпрокуратуры России организованы надзорные мероприятия в связи с задержкой и отменой рейсов в аэропорту Шереметьево. Причиной стал сбой в работе информационной системы «Аэрофлота» в результате хакерской атаки», — сообщили в ведомстве.
По материалам прокурорской проверки возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 272 УК РФ («Неправомерный доступ к компьютерной информации»).
Сообщения о хакерской атаке ранее прокомментировали в Кремле. Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков назвал эту информацию «достаточно тревожной». «Хакерская угроза — это угроза, которая сохраняется для всех крупных компаний, оказывающих услуги населению», — отметил он.
Десятки отменённых рейсов и неработающие кассы
Пресс-служба «Аэрофлота» сообщила о масштабном сбое около 08:00 мск 28 июля.
«В работе информационных систем авиакомпании произошёл сбой. Возможны перебои в работе сервисов. В связи с этим ожидается вынужденная корректировка в расписании выполняемых рейсов, в том числе путём переноса и отмены», — говорилось в заявлении авиаперевозчика.
В связи с неполадками произошли изменения в расписании многих аэропортов. По поручению Генпрокуратуры Московская межрегиональная транспортная прокуратура взяла на контроль ситуацию в столичном Шереметьево, где по состоянию на 13:00 мск задержано свыше 80 и отменено порядка 60 рейсов.
Над устранением последствий работает команда специалистов.
Пассажиров призвали следить за информацией на онлайн-табло сайтов аэропортов, а тех, чьи рейсы из Шереметьево отменены, попросили покинуть столичный аэропорт «во избежание образования скоплений» людей.
«Пассажирам отменённых рейсов доступны возврат денежных средств или переоформление на рейсы в ближайшие десять дней», — напомнили в пресс-службе. При этом кассы в Шереметьево сейчас временно не осуществляют возвраты и не переоформляют билеты — эти возможности будут доступны после возобновления работы сервисов авиакомпании.
«На данный момент в аэропорту Шереметьево производится переоформление билетов только специальных категорий пассажиров: пассажиры и группы с детьми, несопровождаемые дети, пассажиры с ограниченными возможностями по здоровью, участники СВО и пассажиры, следующие трансфером», — добавили в пресс-службе.