Авиакомпания «Аэрофлот» сообщила об отмене порядка полусотни рейсов, причиной стала нештатная ситуация в работе IT-инфраструктуры. Под отмену попали рейсы из Москвы в такие города, как Грозный, Астрахань, Екатеринбург, Ереван, Казань, Калининград, Красноярск, Махачкала, Минеральные Воды, Минск, Мурманск, Омск, Оренбург, Орск, Пермь, Самара, Сочи, Санкт-Петербург, Ставрополь, Тюмень, Уфа, Челябинск и Элиста.
Также зафиксированы задержки вылетов в Санкт-Петербург, Волгоград, Мурманск, Казань, Уфу, Сургут и Ташкент.
Что стало причиной масштабного сбоя? Ответственность за произошедшее взяли на себя хакерские группировки Silent Grow и «Киберпартизаны BY». В опубликованном ими заявлении говорится, что доступ к внутренним системам «Аэрофлота» они имели в течение года. За это время злоумышленники якобы успели выгрузить полные базы данных с историей полётов. По их утверждению, внутренняя IT-инфраструктура компании полностью скомпрометирована и выведена из строя. Факт кибератаки подтверждён прокуратурой, по данному факту возбуждено уголовное дело.
«Аэрофлот» обратился к пассажирам с просьбой забрать зарегистрированный багаж в зоне выдачи и покинуть аэропорт, чтобы избежать чрезмерного скопления людей. Оформление возврата и переоформление билетов в кассах аэропорта временно невозможно. Эти процедуры можно будет провести в течение 10 дней по месту покупки. В случае, если билеты были оформлены через сам «Аэрофлот», потребуется дождаться восстановления работы систем.
Пассажиров отменённых рейсов просят не приезжать в аэропорт, а следить за обновлениями онлайн. Тем, чьи рейсы задержаны, рекомендуется отслеживать информацию на онлайн-табло сайта авиакомпании, экранах в терминалах и слушать объявления по громкой связи.