Расписание скорректировали из-за сбоя в IT-инфраструктуре
Минтранс, Росавиация и «Аэрофлот» организовали пересадку пассажиров на рейсы дочерних авиакомпаний — «России» и «Победы». Об этом сообщается в Telegram-канале Минтранса.
Авиакомпания «Аэрофлот» вынужденно изменила расписание рейсов из-за технического сбоя в своей ИТ-инфраструктуре. Часть полетов отменена, над восстановлением работы сервисов работает команда специалистов.
В понедельник с 8:00 до 12:00 мск из Шереметьево было выполнено более 40 рейсов. Все остальные российские авиакомпании летают по расписанию, аэропорты страны продолжают принимать и отправлять рейсы в штатном режиме.
Шереметьево оказывает пассажирам помощь: круглосуточно работают информационные стойки, действует сервис QR-кодов для отслеживания рейсов, бесплатно предоставляется питьевая вода, комнаты матери и ребенка, детские зоны и залы для пассажиров с ОВЗ.
В «Аэрофлоте» подчеркнули, что пассажирам отмененных рейсов доступны возврат средств или переоформление билетов после восстановления работы системы. В компании извинились за доставленные неудобства и заверили, что прилагают все усилия для скорейшего возобновления нормальной работы.
Ранее Аэропорт Жуковский сообщил о сбоях в работе сайта из-за проблем у провайдера. В Шереметьево произошел коллапс из-за массовых отмен и задержек рейсов.