Минтранс, Росавиация и «Аэрофлот» организовали пересадку части пассажиров на рейсы авиакомпаний «Россия» и «Победа». Такая мера принята для снижения нагрузки и стабилизации рейсовой программы.
«Аэрофлот» также задействует собственные ресурсы, чтобы сократить число отклонений от расписания. Только утром 28 июля с 8:00 до 12:00 из Шереметьево было выполнено более 40 рейсов.
В компании заверили, что работают над восстановлением полноценной работы цифровых и информационных сервисов.
Рейсы между Москвой и Сочи отменены из-за сбоя работы «Аэрофлота»
Другие российские авиакомпании продолжают полёты по графику. Все аэропорты страны функционируют в штатном режиме.
Аэропорт Шереметьево оказывает пассажирам всестороннюю помощь. В терминалах действуют круглосуточные стойки информации и QR-коды с расписанием рейсов на русском и английском языках. Также доступны бесплатная питьевая вода, комнаты матери и ребёнка, игровые зоны и залы ожидания для маломобильных пассажиров.
Прокуратура проверяет сбой в «Аэрофлоте», который затронул рейсы между Москвой и Сочи
Сбои у «Аэрофлота» возникли из-за хакерской атаки, подтвердили в Генпрокуратуре РФ. Минтранс и Росавиация оказывают «Аэрофлоту» оперативную поддержку.
Ранее «Аэрофлот» в официальном сообщении сообщил, что в связи со сбоем в ИТ-инфраструктуре авиакомпания проводит вынужденную корректировку расписания полётов, в том числе путем частичной отмены рейсов. Пассажирам отменённых рейсов будут доступны возврат денежных средств или переоформление билетов после возобновления работы сервисов авиакомпании.