За 30 лет управленческого опыта я сформулировал простое, но жесткое правило: «Эффективный или мёртвый». Да, звучит резко, но бизнес — это не благотворительность и не кружок по интересам. Каждый сотрудник должен приносить результат, если этого нет, он тянет компанию на дно.
Неэффективный сотрудник — это не только потерянные деньги и упущенные возможности, но и удар по мотивации всей команды. Представьте: кто-то не справляется с задачами месяцами, а вы закрываете на это глаза. Остальные быстро поймут: «А зачем мне напрягаться, если тут можно ничего не делать и спокойно получать зарплату?». В результате производительность падает у всей команды.
Как я решаю, что сотрудник неэффективен?
- Четкие и прозрачные KPI. Каждый сотрудник знает, за что отвечает и какие показатели должен достигать. Если нет результатов, это повод разобраться.
- Система регулярного контроля. У нас ежемесячные и квартальные встречи, где мы разбираем результаты работы. Не справляешься — получаешь обратную связь и шанс исправить ситуацию.
- Три шага работы с неэффективными сотрудниками:
– Честный разговор: обсуждаем, почему результаты не достигаются;
– Поддержка: даём ресурсы, обучение и наставника;
– Контроль: устанавливаем четкий срок, за который сотрудник должен исправиться.
Если за 3 месяца улучшений нет, мы расстаёмся. Это жёстко, но справедливо. Оставить такого сотрудника значит проявить неуважение к тем, кто выкладывается на полную.
Каждое увольнение я считаю личным поражением. Значит, на каком-то этапе я недоработал как руководитель. Но это не повод закрывать глаза на проблему. Нельзя позволять эмоциям управлять бизнесом.
Правило простое: человек либо приносит результат, либо уходит. Чем быстрее руководитель это осознает, тем успешнее будет компания.
И напоследок: увольнять нужно правильно, без скандалов и эмоций. Чтобы сотрудник понял: это не личная неприязнь, а необходимость для общего успеха. В конечном итоге выигрывают все: и компания, и человек, который получит шанс найти своё место там, где он сможет быть эффективным.