В молодости кажется, что энтузиазм и энергия — это всё, что нужно для успеха. Но спустя годы, пройдя через 9 кризисов и управляя бизнесом с оборотом 560 млн рублей, я понял, что только ясное и системное планирование способно привести компанию к стабильному росту. Когда-то и я полагался на драйв и интуицию. Это работало, но только до определённого момента. С ростом бизнеса наступает момент, когда хаос повседневных задач начинает буквально топить компанию. Единственный способ избежать этого — поставить планирование во главу угла. Однажды я предложил партнёрам первый пятилетний план: Реакция была резкой: «Какие пять лет? Мы не знаем, что будет завтра!». Но я настоял, и мы приняли 5 ключевых целей. Среди них были: выйти на рентабельность капитала 25%, открыть 6 дилерских центров, платить зарплаты выше рынка, собрать клиентскую базу в 100 000 человек и автоматизировать бизнес-процессы. Это изменило всё. Через 5 лет мы выполнили поставленные цели. Мы открыли не просто 6 центров, а стали диле