О проекте
Клиент — дом танца Sugar с возрастным ограничением 16+. Это новый клуб, основанный Светланой Рыбиной на базе танцевальной студии «КРУИЗ». В команде 12 тренеров, которые еженедельно ведут открытые группы. Здесь можно не только потанцевать, но и посетить различные мероприятия.
Цели и задачи
- Комплексное сопровождение проекта: соцсети, Telegram, официальный сайт, агрегаторы (Яндекс.карты, 2GIS);
- Создание медиастратегии;
- Совместная генерация активностей;
- Повышение узнаваемости;
- Продажа абонементов.
Период рассматриваемой работы: с 12 июля 2024 года по 10 января 2025 года
Этапы работы
1. Анализ аудитории;
2. Создание и упаковка ресурсов;
3. Разработка сайта с нуля;
4. Заполнение карт на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2GIS);
5. Создание стратегии продвижения в соцсетях;
6. Подбор партнеров для взаимодействия;
7. Таргетированная реклама.
Ход работы
Создание социальных сетей и сайта студии с полной упаковкой профиля
Поскольку клиент — новая танцевальная студия, которая готовилась к открытию, было решено запускать три площадки: ВКонтакте, Instagram*, Telegram. Мы занялись упаковкой страниц клиента в соответствии с фирменными цветами.
Блок виджетов регулярно обновлялся в связи с анонсированием новых акций, событий и инфоповодов.
Разработка сайта
Одной из важных задач в начале работы было создания сайта с нуля. При разработке сайта выполнены следующие этапы:
1. Присвоение домена, посадка на хостинг;
2. Разработка концепции сайта, основанная на анализе конкурентов
3. Интеграция с онлайн-кассой и расписанием в CRM-системе компании;
4. Подключение Я.метрики;
5. Разработка дизайнерских макетов и текстов.
На протяжении всего сотрудничества мы регулярно работали с сайтом, обновляли афиши и актуализировали всю необходимую информацию.
Контент
При первоначальной разработке контент-плана мы делали акцент на преимущества студии и его УТП. Цель — познакомить клиентов с новым пространством и рассказать о нем во всех красках.
В контенте мы использовали контент нескольких видов:
– Информационный: рассказывали о правилах студии, позиционировании и направлениях;
– Вовлекающий: запускали конкурсы, анонсировали мероприятия;
– Развлекательный: разрабатывали трендовые видеоролики.
Основной акцент был на видеоконтенте, поскольку в данной нише важна динамика, которая позволяет аудитории ближе познакомиться со студией. Наибольший охват набирали клипы с мероприятий и вовлекающий контент.https://3.downloader.disk.yandex.ru/preview/0587f245110c03b186c3e20314c36c31c4787b0d5d479b7c916fe8ee5c164018/inf/MpFYMftRk09AuLkdgaU_KoxwJBcWOnzzSz0puAbhSNmm3qRlMvwW6TOceOTe2UF5gD2ul-mbj-3SlE5OJbGwBg%3D%3D?uid=436855928&filename=1.jpg&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fjpeg&owner_uid=436855928&tknv=v3&size=1859x895
Мы работали с большим количеством инфоповодов и активно продвигали их.
Основные инфоповоды студии:
– Мастер-классы приезжих хореографов;
– Неделя безлимитного посещения;
– Закрытые мероприятия студии (тематические вечеринки, танцевальные медитации и терапии);
– Распродажа премиум-абонементов.
Какие тактики мы использовали?
– Проработка болей и возражений;
– Акцент на уникальность;
– Коммуникация с клиентами;
– Розыгрыши и выгодные предложения;
– Запуск прямых эфиров для более близкого контакта.
Онлайн-тренировки
Танцевальная ниша очень конкурентоспособна, и здесь тяжело выделиться на фоне остальных. Для более близкого знакомства со студией мы разработали серию онлайн-тренировок в формате прямых эфиров.
Еженедельно аудитория могла наблюдать за работой отдельных тренеров студии в различных направлениях.
Прямые эфиры помогли потенциальным клиентам узнать ближе работу студии, познакомиться с тренерами и их манерой.
Сторителлинги
Для продвижения акций, мероприятий и отдельных инфоповодов было принято решение по разработке сторителлингов для более глубокого раскрытия тем и концепций наших мероприятий.
Работая с историями, мы делали акцент на боли и сомнения аудитории, рассказывали преимущества для клиентов и раскрывали их возможные результаты.
Сторителлинги позволили компании более неформально общаться со своей аудиторией и добавили больше точек касаний с ней.
Партнерство
На протяжении всего сотрудничества мы работали с партнерами и разыгрывали ценные призы среди клиентов. Мы протестировали различные механики для привлечения и заинтересованности аудитории:
– розыгрыш с одним партнером;
– розыгрыш с несколькими партнерами;
– беспроигрышная лотерея с призами от различных партнеров.
Работа в рекламном кабинете
В первые месяцы мы работали над узнаваемостью сообщества и продажах абонементов. Тестировали всевозможные форматы объявлений: баннеры, карусели, записи из группы и др.
В процессе мы выявили, какие форматы объявлений дают лучший результат:
– Универсальная запись;
– Реклама в клипах и сторис;
– Запуск постов из сообщества.
Также в процессе работы мы приняли решение делать акцент на горячие аудитории — «для тех, кому нужно ещё вчера».
В основном рекламные компании отображались на:
– Активных пользователей танцевальных студий;
– Своих подписчиков;
– Ретаргетинг;
– Автоматическая аудитория ВК.
Одной из наших механик было использование кодовых слов для упрощенного взаимодействия пользователей с менеджерами. Например: промокод «танцы» давал 50% скидку на первое пробное посещение студии.
Самые результативные связки:
– Горячая аудитория;
– Аудитория ретаргетинга;
– Ключевые запросы;
– Геолокация;
– Конкуренты;
– Заинтересованная аудитория.
Большое количество откликов было получено с открытых мастер-классов: люди активно записывались на бесплатное гостевое посещение, а также интересовались мероприятиями.
Результаты
За 7 месяцев работы мы пришли к следующему:
– 1 300 подписчиков в сообществе Вконтакте;
– Ежемесячно на рекламу выделялось около 50 000 рублей;
– Более 477 горячих лидов от рекламы;
– Около 15 разовых продаж на неделю безлимитного посещения студии;
– Более 85 продаж абонементов, из которых 20% — премиум-карты.
Заключение
Результаты работы показывают качественную комплексную маркетинговую работу, включающую в себя различные методы продвижения. Благодаря анализу результатов, тестированию новых механик и предложений нам удалось добиться высоко результата, а собственник танцевальной студии смогла окупить открытие в первые несколько месяцев.
Отзыв клиента
*Принадлежит компании Meta. Признан экстремистской компанией на территории РФ.