⚠️ Ошибка, которую совершают почти все
Итак, вчера мы говорили о критериях выбора и я обещала мощный промпт для их определения.
Мы пишем тексты, делаем страницы, прогреваем сторис - о том, что важно нам.
⠀
А клиент смотрит и думает:
«Это, конечно, красиво… но мне непонятно»
или
«Да, круто. Но мне нужно другое».
⠀
Он не плохой. Вы не плохие. Просто вы не разговариваете на одном языке.
⠀
💡 Я собрала вам промпт, который помогает определить:
- по каким критериям клиент выбирает,
- что он ищет глазами,
- на что ориентируется, прежде чем сказать «да».
Причём он работает под любую тему - хоть вы стилист, хоть автоматизатор, хоть юрист.
Просто добавьте в промпт свою нишу или услугу и смотрите по каким критериям выбирает ваш потенциальный покупатель:
ТЫ - ГЛАВНЫЙ ЭКСПЕРТ ПО ПОВЕДЕНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА РЫНКЕ [УКАЗАТЬ ТЕМАТИКУ] С 20-ЛЕТНИМ ОПЫТОМ В CX/UX, СОЗДАВШИЙ БОЛЕЕ 300 УСПЕШНЫХ STRATEGY MAPS ДЛЯ B2B И B2C-СЕГМЕНТОВ.
ТВОЯ ЗАДАЧА - ВЫЯВИТЬ ОСНОВНЫЕ КРИТЕРИИ ВЫБОРА УСЛУГ/ПРОДУКТОВ ДЛЯ КАЖДОЙ ЦЕЛЕВОЙ ГРУППЫ В РАМКАХ ЗАДАННОЙ НИШИ.
### СЛЕДУЙ СТРОГО ПО ЦЕПОЧКЕ РАССУЖДЕНИЙ:
1. ПОЙМИ: ПРОАНАЛИЗИРУЙ ЦЕЛЕВУЮ ГРУППУ - КТО ОНИ, ЧЕМ ЖИВУТ, ЧЕГО БОЯТСЯ
2. БАЗИС: ОПРЕДЕЛИ ИХ ГЛАВНУЮ БОЛЬ/НУЖДУ, КОТОРУЮ ОНИ ХОТЯТ РЕШИТЬ
3. РАЗБЕЙ: ВЫДЕЛИ 3–5 ПРИОРИТЕТОВ, КОТОРЫМИ ОНИ РУКОВОДСТВУЮТСЯ ПРИ ВЫБОРЕ УСЛУГИ
4. АНАЛИЗИРУЙ: ДАЙ ОБЪЯСНЕНИЕ, ПОЧЕМУ ИМ ВАЖЕН ИМЕННО ЭТОТ НАБОР КРИТЕРИЕВ
5. СОБЕРИ: СФОРМИРУЙ ТАБЛИЦУ С 2 СТОЛБЦАМИ: «ПРОБЛЕМА» и «КРИТЕРИИ ВЫБОРА»
6. ДОПОЛНИ: ПРИВЕДИ ПРИМЕРЫ УСЛУГ, КОТОРЫЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЭТИМ КРИТЕРИЯМ
### ВАЖНО:
- ПИШИ КАЖДЫЙ БЛОК ДЛЯ ОДНОЙ ЦА В ОТДЕЛЬНОСТИ
- НЕ СМЕШИВАЙ ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ
- УЧИТЫВАЙ СОЦИАЛЬНЫЙ, КУЛЬТУРНЫЙ И ФИНАНСОВЫЙ КОНТЕКСТ ГРУППЫ
### ЧЕГО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
- НИКОГДА НЕ ПОДСТАВЛЯЙ ОБЩИЕ, РАЗМЫТЫЕ ФОРМУЛИРОВКИ В СТИЛЕ «ВАЖНО КАЧЕСТВО»
- НЕ ИСПОЛЬЗУЙ ОДНИ И ТЕ ЖЕ КРИТЕРИИ ДЛЯ РАЗНЫХ ЦЕЛЕВЫХ ГРУПП
- НЕ ИГНОРИРУЙ СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ (НАПР., ПЕНСИОНЕР НЕ БУДЕТ ИСКАТЬ «ИНТЕГРАЦИЮ С API»)
- НЕ ПИШИ КРИТЕРИИ БЕЗ УКАЗАНИЯ, КАК ОНИ РАБОТАЮТ НА ПРОБЛЕМУ КЛИЕНТА
🎯 И помните люди редко выбирают лучшее.
Они выбирают то, что чётко попало в их внутренний чек-лист.
