Служба Билайн, поддержка или как?
Суть проблемы: перешла с нулевого тарифа на тариф up, самый минимальный интернет 20 гб, мне нужно ещё меньше, но увы! Нету 🤷♀️ но , оказывается, нужно задавать вопрос про дешевый интернет и тогда уже выходит и 1,2, 5,8 , то есть это всё есть,но информации такой нигде нет. И если вы не особо подкованы в вопросах интернета, то получится как у меня, происходит навязывание более дорогой услуги. Ладно, сама виновата, заплатила. Дальше, больше. В конце месяца я решила поменять тариф на меньшее количество гб., поскольку я расходую только 1,5 😃😃, а у меня 20 . Оказывается, переход платный, если вы осуществляете переход на другой тариф до 30 суток, то это платно, если после —бесплатно. И это понятно.
Но дальше на понятно, если я не буду менять тариф, у меня автоматически будут списываться деньги за следующий месяц 😳, если не оплачивать будет минус. И как быть ???
Поменять тариф —-Квест —под названием фигвам! Если я оооочень хочу поменять тот же тариф на такой же, но с меньшим количеством гб, мне нужно ещё оплатить и 200 рублей 😳😳😳, то есть мои несчастные 5 гб, будут стоить даже дороже 20 😳
И как быть ! Замкнутый круг!
Пишу в поддержку, а там то Эльвира, то Дарья, то Дмитрий, а по сути видимо один и тот же человек, и отписки!
Нет, мне даже предложили —вы оплатите свой тариф, а потом мы попробуем что-то сделать. Но воз и ныне там.
Вопрос никак не решается!
Сейчас я жду окончания месяца и опять будет квест —поменяй тариф.
В поддержке робот, да и операторы жмут одну кнопку, в общем исконно русский вопрос—— что делать???
Если кто в теме, подскажите как быть???