Чем больше команда, тем слабее она может работать: эффект Рингельмана или социальная лень

Замечали, что в групповой работе всегда есть те, кто берёт на себя максимум, и те, кто остаётся в более пассивной позиции, словно ждут, что всё уже будет готово? Не стоит спешить с выводами о вторых — такой эффект срабатывает автоматически. Его изучали десятками экспериментов, и он даже получил название — эффект Рингельмана.

Как всё началось

Впервые этот феномен заметил французский инженер Максимилиан Рингельман в 1913 году. В его опытах участники тянули канат в одиночку и в группе. Он сравнил усилие, которое человек прикладывает в одиночку и в команде.

Результат оказался парадоксальным:

• 1 человек выкладывается на 100%,
• 2 человека – примерно на 93% каждый,
• 3 человека – на 85% каждый,
• 8 человек – около 49% каждый.

Чем больше группа, тем ниже индивидуальный вклад.

Эксперименты, которые это подтвердили

1970‑х: Алан Ингхэм и эффект иллюзии

Через 60 лет этот феномен решили проверить психологи. Алан Ингхэм и его коллеги в 1974 году усложнили эксперимент. Испытуемого ставили тянуть верёвку и говорили, что за ним стоят другие. На самом деле верёвка была закреплена, и он тянул один. И всё равно усилие падало на 18–20% только из‑за ощущения, что он «не один». Так доказали, что дело не в физике — а в психологии.

1979 год: Бибб Латане, Киплинг Уильямс и Стивен Харкинс

Три американских психолога придумали другой тест. Группам людей давали простую задачу: кричать и хлопать как можно громче. Результаты оказались такими же: когда человек был один, он шумел на максимум своих возможностей, в группе из 6 человек громкость отдельного участника падала почти на треть. Это исследование дало миру термин «социальная лень» (social loafing) — именно это и лежит в основе эффекта Рингельмана.

Латане и феномен невмешивающегося свидетеля

Кстати, тот же Бибб Латане и Джон Дарли в 1968 году провели серию классических экспериментов, чтобы понять, почему люди часто не вмешиваются в экстренные ситуации, если рядом есть другие свидетели.

Суть эксперимента:

• Участники думали, что разговаривают в группе по рации.
• Один из «собеседников» (на самом деле актёр) имитировал приступ судорог и просил о помощи.
• В зависимости от предполагаемого количества слушателей — результат отличался резко

Процент участников, которые помогли:

• Если был один слушатель ~85 %
• Если было 2 участника ~62 %
• В группе из 5 человек ~31 %

Из этого Латане и Дарли сделали важный вывод: чем больше свидетелей, тем ниже вероятность, что кто-то из них примет ответственность.

Почему так происходит?

В большой группе чувство ответственности рассеивается — кажется, что кто‑то другой всё сделает.

Как снизить эффект

Полностью его убрать невозможно, но снизить — реально:

• Делить большие группы на маленькие команды. В группе 4–5 человек трудно затеряться в толпе
• Прозрачность личного вклада и понимание его значимости. Когда видно, кто что сделал и какую это несет ценность, мотивация выше.
• Чёткие цели и сроки. Размытые задачи усиливают эффект Рингельмана.

Эффект Рингельмана и эффект свидетеля — два близких феномена. Они говорят об одном: в большой группе ответственность растворяется. Но как только становится понятно, кто за что отвечает, большая команда начинает работать как единое целое.