«Не могу понять, как правильно себя вести, когда в поезде подходят с просьбой поменяться местами.
По роду деятельности я часто езжу по командировкам и всегда предпочитаю поезда, а не самолёты. Так я отдыхаю. А поскольку командировки мои обычно согласуют заранее, то почти всегда есть возможность приобрести место на нижней полке заблаговременно.
И, конечно же, почти всегда находятся беременные, старые, больные, с детьми… и другие категории бедолаг, которых по каким-то причинам не устраивает их верхняя полка.
И которые настойчиво, робко, занудно (в зависимости от степени наглости человека) просят поменяться — и не понимают слова "нет"», — рассказывает один из моих читателей.
«Устал. Это вот в автобусе я ещё могу войти в положение, там все равны при одинаково оплаченных билетах, а в поезде это не совсем так, мягко говоря.
И мне непонятно, почему люди заранее не берут билеты, зная свои проблемы, или что они с ребёнком, или что по состоянию здоровья не залезут на верхнюю полку.
Научите грамотно отказывать. Нужна прям волшебная фраза, чтобы все сразу отстали», — пишет он.
Почему вы не обязаны меняться
Старое доброе правило РЖД: в поезде ты едешь на том месте, за которое заплатил.
Нижние места разбираются быстрее, стоят дороже. И если вы заранее купили такой билет — никто не может пересадить вас на верхнюю полку по моральным соображениям. Даже если кто-то очень просит. Даже если он «не залезет». Даже если у него ребёнок, бабушка и тонкая душевная организация.
Разумеется, при желании можно уступить удобное место попутчику, однако здесь ключевое — «при желании». Не наша история.
Ваши волшебные фразы
Если вы стесняетесь отказывать другим людям, заранее подготовьте вежливый, но чёткий ответ на подобные просьбы.
Вот короткая, рабочая, на 80% отсекающая споры фраза:
👉 «Я специально брал(а) нижнюю, меняться не планирую. Попробуйте обратиться к проводнику — может, что найдётся».
Если нужно лаконично и холодно:
👉 «Нет. Я не меняюсь».
(да-да, это работает удивительно хорошо — особенно в сочетании с уверенным взглядом и молчанием после).
🔥 Мой Telegram-канал «Юрист по семейным делам». Место, где говорят на понятном языке, даже если речь о законах. Подписывайтесь, читайте, задавайте вопросы по вашим ситуациям.
Главный секрет
Не оправдывайтесь! Не говорите «у меня спина болит» или «я тоже устал».
Чем больше объясняете, тем больше дают повода для торга.
Короткое «нет» работает лучше длинных извинений.
Что делать, если человек не отстаёт
Можно повторить ту же фразу. Можно вызвать проводника. Можно молча лечь на свою полку, надеть наушники и уткнуться в книжку или телефон.
Всё это — абсолютно законные способы сказать «нет».
И запомните: вы никому ничего не должны. Даже если на вас смотрят как на последнюю надежду человечества.